V procesoch budovania logistických modelov zohrávajú informačné technológie dôležitú úlohu súvisiacu so zlepšovaním kvality organizačnej a riadiacej infraštruktúry podniku. V praxi vám umožňujú efektívnejšie vypracovať alternatívne plánovacie schémy, ako aj rozšíriť vaše chápanie možností existujúcich riešení. Výhody informačných technológií v logistike sa tým nekončia, ale stojí za to sa podrobnejšie pozrieť na ďalšie funkcie využitia tohto konceptu.
Koncepty informácií a toku informácií v logistike
Na zvýšenie efektívnosti logistických schém sa využívajú informačné nástroje, ktoré zahŕňajú hardvér, vybavenie, zariadenia na spracovanie a ukladanie dát. Úlohavývojári dizajnového riešenia pre integráciu informačných technológií - poskytnúť spotrebiteľovi možnosť systematicky získavať presné, dostupné, spoľahlivé a aktuálne informácie. Pre pohodlie modelovania sa v referenčných podmienkach používa pojem toku informácií, ktorý odráža koncepciu využívania informačných technológií v logistike. Stručne možno tento pojem vyjadriť ako tok správ zodpovedajúcich materiálovým alebo obslužným kanálom v uvažovanom logistickom modeli. Dá sa povedať, že ide o informačnú sieť, nadradenú alebo paralelne vyvinutú pre konkrétny logistický projekt, ktorá je určená na realizáciu kontrolných akcií.
Pokiaľ ide o formu správ v informačnom toku, jej vzhľad závisí od konkrétnych podmienok použitia. Môžu sa použiť tradičné papierové médiá aj elektronická reprezentácia. Samozrejme pre flexibilnejšie využitie streamovaných dát je implementácia informačných technológií v logistike realizovaná na digitálnej báze, čo je pohodlnejšie z hľadiska spracovania a uchovávania veľkého množstva dát. Úplná elektronizácia sieťových tokov zároveň nie je vzhľadom na nízku úroveň informačnej podpory vždy možná, preto sa stále používajú papierové nákladné listy, telefónne správy, fyzické schémy a pod. V každom prípade je oveľa podstatnejší obsah samotného informačného toku. Čo sú v princípe informácie v logistickom modeli vo všeobecnosti? Dokonca aj malý podnik môže pracovať s obrovským množstvom informácií, vrátanektoré údaje o dodávateľoch, výrobných kapacitách, sortimentoch, parametroch skladu, dynamike trhu, finančných nákladoch, regulačných požiadavkách atď.
Charakteristiky toku informácií
Informačná podpora poskytovaná stabilnou prevádzkou nemusí nutne zvyšovať efektivitu podnikov. Rovnaké informácie v tokoch, ktoré sa vytvárajú, ukladajú a cirkulujú cez logistickú sieť, môžu byť užitočné len vtedy, ak sú tieto informácie skutočne integrované a používané v procesoch dodávateľského reťazca. Samotná skutočnosť jeho relevantnosti pre výrobu však nestačí na to, aby bol model uznaný za užitočný, pretože pozitívne faktory jeho aplikácie nemusia zodpovedať investíciám a zdrojom vynaloženým na podporu práce informačných tokov. Efektívnosť a opodstatnenosť použitia konkrétneho systému informačných technológií v logistike možno posúdiť podľa nasledujúcich charakteristík:
- Spoľahlivosť a platnosť zdrojov údajov.
- Stupeň zabezpečenia kanálov na odosielanie správ s aktuálnymi informáciami.
- Rýchlosť správ.
- Šírka pásma kanála (objemy odovzdaných a spracovaných informácií za jednotku času).
- Energetická efektívnosť spoločnej infraštruktúry. V tomto prípade môžeme hovoriť o racionalite schém informačných tokov, berúc do úvahy možnosti ich optimalizácie s cieľom urýchliť obeh správ a znížiť zdroje vynaložené na údržbu siete.
Úspešne implementovať logistický modelmanažment s informačnou podporou, vyžadujú sa aj nasledujúce predpoklady a faktory:
- Adekvátnosť formalizácie a systematizácie procesu riadenia.
- Dostatočné informačné a organizačné parametre na udržanie procesu.
- Počiatočne vyvinutá efektívna metodika na riadenie podnikovej logistiky mimo funkcie informačnej podpory.
- V kritických situáciách je možné skrátiť čas na spätnú väzbu – vrátane použitia záložných komunikačných kanálov.
Informačné technológie v logistickej štruktúre
Každý logistický model poskytuje širokú skupinu prepojení, ktoré tvoria operačnú štruktúru, ktorá zabezpečuje časť riadiacich funkcií v konkrétnej výrobe. Za takéto prepojenia možno považovať pracovisko zamestnanca, personálnu jednotku alebo výrobný postup. Aké miesto v tejto štruktúre zaujmú informačné technológie? V logistike ide priamo o komunikačné prostriedky, ktoré sú v praxi organizované nasledovnými technickými prostriedkami:
- Počítačové vybavenie riadiacich procesov. Na základnej úrovni vybavenie rovnakých pracovísk alebo dispečerských (operátorských) konzol počítačmi.
- Softvér. Zavádzajú sa aplikačné softvérové systémy na udržiavanie databáz, sledovanie pohybu tovaru a automatizáciu procesov rozhodovania, plánovania, monitorovania a prognózovania.
- Zavedenie alebo modernizácia zariadení na prenos dát. Najprv sa vyvinú štandardy a sformulujú sa požiadavky na rovnaké informačné toky, potom sa určí súbor nástrojov, pomocou ktorých bude sieť fungovať.
Za predpokladu implementácie vyššie uvedených bodov, informačné technológie v logistike konkrétneho podniku poskytnú schopnosť riadiť všetky fázy výroby s pohybom surovín a produktov. Ako ukazuje prax, už po prvý raz po informatizácii výrobných procesov sa riadiacim pracovníkom podarilo odhaliť chyby a straty v materiálových tokoch, ktoré fungovali podľa starých schém.
Princípy budovania logistického informačného modelu
Podmienky pre efektívne fungovanie informačného systému sú stanovené vo fáze zadávania úlohy a vypracovania projektu informatizácie podniku. V oboch prípadoch je potrebné sa pri plánovaní zamerať na tieto zásady:
- Redundancia. Zachovanie schopnosti rozšíriť rozsah úloh v budúcnosti na súčasnej platforme informačnej podpory.
- Hierarchia. Systém musí byť prísne podriadený určitému okruhu úloh na rôznych úrovniach, pričom treba brať do úvahy špecifické výdavky zdrojov na ich dosiahnutie.
- Agregácia údajov. Možnosť viacúrovňového účtovania požiadaviek.
- Optimalizácia a racionalizácia. Systém informačných technológií zavedený do štruktúry riadenia logistiky musí byť starostlivo vypočítaný z hľadiska energetickej účinnosti a ziskovosti.
- Konzistencia. Vyvinutéšpeciálny systém indikátorov, ktorý vylučuje možnosť zobrazenia nesprávnych údajov alebo nekonzistentných akcií.
- Otvorený systém. Vyžaduje sa na doplnenie úvodných informácií.
- Prispôsobivý meniacim sa pracovným podmienkam a novým požiadavkám.
Význam rôznych princípov sa môže líšiť v závislosti od podmienok aplikácie logistického modelu. V jednom prípade môžu vystúpiť do popredia požiadavky na spoľahlivosť a bezpečnosť, v inom na optimalizáciu a konzistentnosť a v treťom na interaktivitu a funkčnosť.
Logistické plánovanie s využitím informačných technológií
Bez plánovania na základe celého množstva vstupných údajov nie je možné implementovať informačnú podporu pre podnikovú logistiku. Navyše chyby pri vypracúvaní plánu, aj vo forme drobných nepresností, môžu viesť k výpadkom výroby, oneskoreniam a porušeniam v jednotlivých procesoch. Je to spôsobené zvýšenou závislosťou medzi článkami pracovných reťazcov. Z tohto dôvodu sa zavádzajú nové technologické programy špeciálne pre plánovanie tejto oblasti. Napríklad informačné technológie, ktoré sa zaoberajú logistikou v zmysle zostavovania plánov spotreby surovinových materiálov na výrobu, vychádzajú z koncepcie MRP (Material Requirements Plan). Ide o systém na vypracovanie plánu výroby a nákupov potrebných na výrobu a ďalšie uvoľnenie produktov. Dokumentácia MRP definuje rozsah, charakteristiky, aplikáciu a inú nomenklatúruindikátory materiálov a častí požadovaných v konkrétnej fáze výroby.
V hlbších schémach sa využíva aj koncept plánovania DRP (Distribution Requirements Planning), v súlade s ktorým sa vytvára vnútorná schéma obehu zdrojov a komodít. V distribučnej logistike sa informačná technológia založená na DRP používa aj na organizáciu efektívnejšej kontroly zásob, berúc do úvahy miesta objednávania, schémy organizácie dopravy, výrobné prepojenia, distribučné kanály atď. Spoločnosti, ktoré uplatňujú stratégie postupného zvyšovania výrobných kapacít, založené na DRP technológie, implementujú a princípy celkového riadenia kvality produktov.
Funkcie operačného plánovania
Zavedením logistických modelov sa zlepšuje nielen výkonnosť výroby, ale aj efektívnosť samotného procesu plánovania. V poslednej dobe mnohé podniky prešli od tradičných dosiek s plánmi a sieťovými diagramami k technológiám počítačom podporovaného návrhu na monitorovanie a riadenie zdrojov a kapacít. V súvislosti s informačnou podporou logistiky stojí za vyzdvihnutie metóda synchrónneho operačného plánovania technologických procesov, ktorá sa zameriava na zavádzanie väzieb s dodávateľskými reťazcami s prihliadnutím na obmedzenia a charakteristiky konkrétnej výroby.
Aký je zásadný rozdiel medzi novými nástrojmi plánovania? Po prvé, zvyšuje sa flexibilita uplatňovania logistiky v každom konkrétnom prípade. To znamená, že existuje odmietnutiepodobné jednoduché modely rovnakého pohybu surovín alebo výrobkov, napríklad z dopravníka do skladu. Vízia úlohy je rozšírená zahrnutím nepriamych faktorov vzhľadom na nuansy a špecifiká vydania konkrétneho produktu. Po druhé, použitie informačných technológií v logistike s metódami operatívneho plánovania zabezpečuje dodržiavanie princípu synchronizácie rôznych výrobných procesov a parametrov. To znamená, že napríklad pri nákupoch alebo nakladaní dopravníkov sa zohľadňujú obmedzenia zdrojov a kapacity, resp. Táto vlastnosť len zvyšuje stupeň optimalizácie výroby bez zníženia jej nominálnej účinnosti. V najpokročilejších synchrónnych plánovacích algoritmoch sú schémy podpory výroby a dodávok štrukturálne oddelené od plánovacích modelov technologických procesov ako celku.
Logistická simulácia
Informatizácia sa dnes len zriedka zaobíde bez simulačného modelovania, ktoré vám umožňuje riešiť dôležité problémy efektívneho plánovania zdrojov, projektového riadenia a prognózovania podniku. Prax aplikácie informačných technológií v logistike dnes demonštruje úspešný vývoj dvoch konceptov simulačného modelovania:
- Izomorfné. V tomto prípade je model vyvinutý s prihliadnutím na všetky parametre a charakteristiky cieľového objektu, ktoré možno chápať ako informačné toky, tak tovar s personálom a výrobnými miestami. Čím širšia a hlbšia je vrstva počiatočných údajov, tým je model presnejší.
- Homomorfný. Modely tohtotypy sú založené na čiastkových informáciách o objekte logistiky. Obmedzené použitie počiatočných informácií môže byť spôsobené nedostatočnou fyzickou možnosťou ich získania alebo nemožnosťou simulovať špecifické vlastnosti a charakteristiky.
Ďalším krokom je zostavenie konkrétnych modelov. Informačné technológie, ktoré sa využívajú v logistike, opäť zahŕňajú najmä digitálne a počítačové nástroje, ale nie je vylúčené ani fyzické vytváranie predmetov napodobňujúcich materiál. Tieto kategórie modelovania zahŕňajú zmenšené rozloženia. Za najsľubnejšie oblasti možno považovať vývoj systémov, ktoré kombinujú princípy analytiky a matematických výpočtov s odrazom vo virtuálnej realite – takto funguje najmä moderný koncept e-Manufacturing.
Moderné informačné technológie v logistike
Hlavným trendom, ktorý by vo všeobecnosti odrážal črty evolúcie modernej logistiky v kontexte zavádzania informačných systémov, je spojenie počítačového výpočtu, návrhu a simulácie s realitou. Najsľubnejšou oblasťou výskumu v tomto smere je rozšírená realita (koncept AR), teda model kompletne vygenerovaný počítačom, ktorý však odráža určité procesy reality. Vo výrobnej logistike sa informačné technológie založené na AR používajú na riešenie problémov s polohovaním a odrazom. Implementovaný systémumožňuje sledovať objekt v 3D grafike, zaznamenávať jeho pohyby v reálnom čase s úplným zoznamom charakteristík, ktoré odrážajú jeho aktuálny stav.
Rovnako populárnou oblasťou vo vývoji informačných systémov na podporu logistických úloh je tvorba účtovných softvérových systémov. Ide o výkonné výpočtové platformy schopné spracovať stovky a tisíce výkonových ukazovateľov aj s prihliadnutím na vplyv dynamických väzieb medzi jednotlivými parametrami. Moderné informačné technológie tejto skupiny sú v logistike zamerané na optimalizáciu a zovšeobecnenie kľúčových ukazovateľov. Súčasne prebieha spracovanie vo vzťahu k veľkému množstvu informácií, ktoré zahŕňajú aj výrobný plán, servisné plány, dátumy výroby produktov atď. Možnosť diagnostiky s korekciou výpočtových algoritmov v režime plnej automatizácie bez zapojenia operátora má tiež zásadný význam.
Význam informačných technológií v logistike
Už s počiatočnou technologickou úrovňou zavádzania prvkov informatizácie do logistiky sa zvyšuje kvalita procesov riadenia rôznych druhov tokov v podniku. Navyše okrem zlepšenia jednotlivých ukazovateľov sú pridané zásadne nové funkcie:
- Rýchly prenos informácií na diaľku na rôzne účely.
- Automatizácia procesov sledovania pohybu tovaru a ukazovateľov výroby.
- Komplexné alebo čiastočné monitorovanie prietokov v režimev reálnom čase.
- Rýchle spracovanie informácií o interných pracovných procesoch podniku a stave trhu.
- Aplikácia „bezpapierových“technológií vrátane elektronického podpisu, elektronických platieb, správy digitálnych dokumentov atď.
- Prechod na systémy elektronického obchodu.
Úloha informačných technológií v logistike sa v konečnom dôsledku odráža aj v cieľoch spoločností aplikujúcich takéto metódy v praxi:
- Zabezpečenie prežitia v dnešnom konkurenčnom prostredí.
- Poskytovanie prevádzkových informácií zamestnancom podniku, čo zvyšuje efektivitu ich práce.
- Vyššia presnosť pri navrhovaní logistických modelov, čo znižuje výrobné náklady.
- Rozšírenie funkcií organizačného a administratívneho komplexu.
- Flexibilita pri zmene taktiky výroby na dynamickom trhu.
Záver
Efektívna logistika je jednou z kľúčových zložiek úspechu moderných spoločností. Nízka úroveň riadenia a kontroly pohybu tovaru ani pri ideálne vybudovaných modeloch vedenia obchodných operácií neumožní spoločnosti byť schopnou vo vysoko konkurenčnom prostredí. Informačné technológie na druhej strane nielen zlepšujú kvalitu logistiky, ale sú nevyhnutnosťou v modernom svete, pričom rozširujú aj organizačné a komunikačné možnosti účastníkov trhu na rôznych úrovniach. Teoreticky tieto výhodypotvrdené knihami o informačných technológiách v logistike:
- Tikhonov A. Informačné systémy na riadenie dodávateľského reťazca.
- Schreibfeder J. Efektívna správa zásob.
- Vernikov G. "Základné princípy, filozofia a vývoj MRP".
Ak hovoríme o praktických výhodách informatizácie v logistike, tak to potvrdzuje túžba aj malých firiem prejsť na digitálne systémy riadenia toku komodít. Na vyššej podnikovej úrovni je masové zavádzanie výpočtovej techniky sprevádzané využívaním lokálnych sietí a vysokorýchlostných telekomunikačných systémov. Príchod nových interaktívnych technológií tiež znamená novú evolučnú fázu v logistike.
