V modernom svete je veľmi ťažké zaobísť sa bez kontroly. Žiaľ, ľudská spoločnosť má ešte ďaleko od toho, aby sa naučila robiť to, čo robí dobre a kvalitne. A tu kontrolné metódy prichádzajú na záchranu. V skutočnosti sú to metódy, ktorými sa určuje účinnosť ľudskej činnosti. Čo sú to?
Všeobecné informácie o metódach
Prejdime si najprv teóriu. Existujú rôzne formy a spôsoby kontroly. Zatiaľ sa nebudeme dotýkať konkrétností a budeme hovoriť všeobecne. Hlavné metódy kontroly sú:
- Neustály dohľad. Umožňuje vedúcemu urobiť si úsudok o postoji študenta k triedam, ako aj o dostupnosti a realizovateľnosti pokynov, príkazov, popisov práce pre neho. Okrem toho môžete osobne sledovať úroveň zručností.
- Ústne hlasovanie. Existujú tri typy: individuálne, čelné a kombinované (zhutnené). Prvá možnosť zahŕňa podrobnú odpoveď na konkrétnu otázku alebo ich skupinu. Frontálny prieskum zahŕňapracovať s množstvom ľudí. Je potrebné odpovedať na otázky, ktoré vyžadujú menšie odpovede. A kombinovaná odpoveď - keď sa zavolá viacerým ľuďom a požadujú sa od nich ústne a písomné vysvetlenia. Príkladom sú kroky manažmentu pri zistení nedostatku. Najprv sa uskutoční ústny prieskum, potom sa napíše vysvetľujúca poznámka o tom, čo a ako.
- Kontrola písomnej dokumentácie. Hlavným účelom vyhľadávania je zosúladiť údaje o pozícii (firma, tržby atď.). Používa sa aj na audit, účtovníctvo, manažment a finančné účtovníctvo.
- Kontrola úrovne kvalifikácie. Používa sa na určenie, či má špecialista dostatok skúseností na vykonávanie určitej práce alebo nie, či sa hodí na pozíciu, ktorú zastáva, alebo či potrebuje byť preradený na nižšiu.
Tu sú spôsoby kontroly. Samozrejme, toto sú len všeobecné informácie, ktoré si vyžadujú ďalšie podrobnosti a podrobnejšie štúdium.
Všeobecné informácie o formách a typoch kontroly
Závisia od špecifík organizácie práce. Spolu ich je päť:
- Tvar prednej časti. Zahŕňa poskytovanie krátkych odpovedí na položené otázky a žiadosti o vysvetlenie údajov a informácií.
- Skupinová forma. Práca sa vykonáva len s určitým počtom zamestnancov alebo údajov. Tiež riešia určité otázky o niečom. Aj keď je potrebné poznamenať, že zástupcovia iných skupín, ktorí nie sú v súčasnostikontrolované.
- Individuálny tvar. Slúži na oboznámenie sa so zručnosťami, schopnosťami a znalosťami jednotlivých zamestnancov, ako aj s výsledkami ich činnosti.
- Kombinovaná forma. Predpokladá kombináciu bodov 1-3.
- Sebakontrola. Predpokladá, že samotní zamestnanci sami bez vonkajšieho nátlaku dodržiavajú kvalitu svojej práce, funkčnosť zariadení, spoľahlivosť a aktuálnosť informácií. V mnohých prípadoch je to najatraktívnejšia, aj keď nepolapiteľná možnosť.
Okrem toho treba uviesť aj iné druhy:
- Aktuálne ovládanie. Vykonáva ho priamy nadriadený počas každodennej práce, napríklad vedúci obchodu pre určité oblasti.
- Periodická kontrola. Vykonáva sa po dokončení určitej logicky ukončenej časti diela. Napríklad výrobný cyklus alebo koniec štvrťroka.
- Konečná kontrola. Vykonané pred nahlásením za celý rok.
Dodatočne môžeme pripomenúť aj plánovanú, predbežnú, tematickú a odloženú kontrolu. Vo všeobecnosti existujú rôzne formy, typy a metódy kontroly, ktoré vám umožňujú držať krok so životom. A v prospech toho, čo urobiť, sa rozhodne v určitej situácii.
Aké je ich miesto pri monitorovaní situácie?
Pozrime sa na príklad založený na už uvedených informáciách:
- Predbežná kontrola. Zvyčajne vykonáva diagnostické úlohy. Vykonáva sa na identifikáciu zručností, vedomostí a zručností špecialistu,dostatočné na vykonávanie určitých úloh. Vykonáva sa pri uchádzaní sa o zamestnanie alebo pred pridelením nových povinností. Umožňuje vám vybrať si najefektívnejší spôsob vykonávania priradených funkcií.
- Aktuálne ovládanie. Uskutočňuje sa počas určitého procesu (napríklad výroby) a umožňuje určiť, ako je dokončená tvorba produktov, prác, služieb. Je tiež potrebné určiť ich kvalitu. Súčasná kontrola vám umožňuje včas identifikovať medzery a prijať potrebné opatrenia na ich odstránenie. Podporuje tiež zodpovednosť za vykonanú prácu.
- Periodická kontrola. Sumarizuje výsledky za určité časové obdobie. Napríklad štvrť alebo pol roka.
- Konečná kontrola. Určené na určenie konečných výsledkov činností. Napríklad na rok alebo pri likvidácii podniku. Pokrýva každý možný moment.
- Oneskorené ovládanie. Vykonáva sa po určitom čase po realizácii akcie. Dobrým príkladom je audit. Vyzvané vytvoriť si názor na efektívnosť fungujúceho procesu na základe výsledkov za určité časové obdobie.
Môžu nastať určité špecifické situácie. Napríklad, ak je prijatý študent z vysokej školy. V tomto prípade je možné vykonať praktickú kontrolu s cieľom identifikovať vytvorené zručnosti a návyky skutočnej práce. Samostatne treba spomenúť peniaze. Existujú špeciálne metódy finančnej kontroly, ktorých úlohou je zabrániť zneužitiu a/alebo plytvaniu.
Používanie informačných technológií
Prostriedky a metódy kontroly sa neustále zdokonaľujú. Rozvoj počítačových technológií priniesol do procesu monitorovania nové slovo. Riadenie stroja šetrí čas inšpektorom aj pracovníkom. S pomocou technológie je skutočne ľahké stanoviť jednotné požiadavky na hodnotenie a meranie vedomostí. Taktiež pracovné informácie získané strojmi sú veľmi ľahko spracovateľné. A navyše sa pri hodnotení výsledkov eliminuje subjektivita.
Ďalší dôležitý bod – používanie ovládania stroja vám umožňuje zvýšiť efektivitu sebakontroly. Z osobného života možno uviesť príklad, keď si človek pomocou mobilných asistentov sleduje všetky svoje výdavky a príjmy. Samozrejme, že sa zaobídete aj bez nich, no potom sčítanie a vyhľadávanie informácií zaberie značný čas, kým sa všetky papiere a šeky vybavia. Táto technika vám umožňuje rýchlo zhrnúť všetky potrebné informácie a zobraziť ich atraktívnym spôsobom.
Treba priznať, že sebaovládanie sa dá dosiahnuť aj bez auta. V takom prípade budete musieť nezávisle hľadať chyby, analyzovať dôvody nesprávnych rozhodnutí, zhrnúť všetky údaje a urobiť veľa ďalšej monotónnej a únavnej práce. V moderných výrobných podnikoch sú metódy kontroly kvality často automatizované a ľudská účasť je obmedzená na minimum. To vám umožní získať vysokokvalitné výsledky za nižšiu cenu. Čo následne vedie k zvýšeniu konkurencieschopnosti a umožňuje prežiť na tvrdom trhu. To si nemôžete nechať ujsťpotrebu, ktorú majú informačné technológie v oblasti účtovníctva. Veď aj tie prispievajú ku kontrole! Účtovníctvo, financie, manažérske účtovníctvo v akomkoľvek relatívne aktívnom malom podniku s viac ako jedným zakladateľom, stredné a veľké podniky nie sú možné bez informačných technológií.
O požiadavkách
Povedzme, že musíme poskytnúť primerané a efektívne metódy kontroly kvality. Aby to dosiahli, musia spĺňať určité požiadavky. Konkrétne:
- Systematická a pravidelná implementácia kontroly vo všetkých fázach.
- Rôzne tvary.
- Všestrannosť. Je potrebné skontrolovať kvalitatívne a kvantitatívne ukazovatele, teoretické vedomosti, intelektuálne a praktické zručnosti a schopnosti, úroveň kvalifikácie.
- Individuálny charakter kontroly. Pri práci so zamestnancami nemôžete nahradiť výsledky jednej osoby aktivitami tímu a naopak.
- Objektívnosť. Je potrebné vylúčiť chybné a subjektívne závery a úsudky.
- Diferencovaný prístup. Je potrebné vziať do úvahy individuálne vlastnosti, osobné vlastnosti, podmienky.
- Všetky predmety musia spĺňať jednotné požiadavky.
Treba poznamenať, že metódy kontroly by mali byť ľahko použiteľné. Prístupy sa tiež líšia v závislosti od podmienok, v ktorých musí človek konať. Napríklad vo vzdelávacej inštitúcii môžete hovoriť o jednej veci, v podniku sú predložené úplne iné požiadavky. Stále je to možnéurobiť takéto zovšeobecnenie. V budúcnosti sa pozornosť zameria na metódy kontroly v podniku.
Modelovanie situácie komerčnou štruktúrou
Metódy kontroly sú prostriedky, ktoré sú založené na prezentovaní údajov (aj graficky), ktoré vám umožňujú zoznámiť sa, pochopiť a vyriešiť konkrétny problém. Ako základ sa berú zdrojové údaje, ktoré sú podrobené špeciálnemu spracovaniu štatistickými a matematickými nástrojmi. Ak hovoríme o grafickom znázornení, potom najobľúbenejšie sú:
- Všeobecný zoznam chýb.
- Histogram.
- Tabuľka kontroly kvality.
- Paretov graf.
- Grafické zobrazenie príčiny a následku.
- Korelačný graf.
- Brainstorming.
Prvé tri sa používajú na detekciu defektov, zvyšné štyri sa používajú na ich analýzu. Ak je potrebné na identifikáciu problémov použiť napríklad metódy finančnej kontroly, potom sú na túto úlohu celkom vhodné. Predstavme si, ako funguje skupina špecialistov:
- Všeobecný zoznam chýb. Ide o nenákladnú a jednoduchú účtovnú metódu, ktorá umožňuje triediť určité udalosti podľa počtu a druhovej diverzity. Chyby sú uvedené v dvojrozmernej tabuľke a každá chyba je opravená napríklad pomlčkou. Pre neočakávané a očakávané problémy môžete vložiť samostatné riadky.
- Histogram. Tento nástroj vám umožňuje graficky zobraziť tabuľkové údaje ovady. Vďaka tomu ich jasne vidíte. Toto zobrazenie je vhodné aj na odhalenie štruktúry a povahy dostupných údajov, čo je v tabuľkovom zobrazení ťažko viditeľné. Ako sú postavené? V tomto prípade je zabezpečený prenos z tabuľky do stĺpcového grafu. Na osi x môžete umiestniť intervaly výmeny, zatiaľ čo na osi y môžete zobraziť hodnoty frekvencie defektov. Vďaka histogramu je ľahké vyhodnotiť prebiehajúci proces a urobiť predpoklad o budúcnosti.
Ďalšie momenty simulovanej situácie
Predpokladajme, že kvôli odhaleniu manželstva boli potrebné metódy finančnej kontroly. V budúcnosti musíte použiť nasledujúce metódy:
- Tabuľka kontroly kvality. Ide o grafickú interpretáciu náhodných udalostí v určitom súradnicovom systéme. Vo výrobe môžu pracovníci nezávisle kontrolovať kvalitatívny aspekt činnosti náhodným výberom náhodných produktov na linke a odoslaných na kontrolu. Jeho výsledky sú zaznamenané v osobitnom dokumente. S ich pomocou môžete posúdiť prítomnosť odchýlok, či presahujú stanovenú normu. Ak sa nevyskytnú žiadne problémy, proces sa považuje za pod kontrolou.
- Paretov graf. Používa sa na grafické zobrazenie príčin problémov v postupnosti ich vplyvu na interné procesy. Vady sa hodnotia podľa ich závažnosti alebo podľa výšky nákladov, ktoré sú potrebné na ich odstránenie. Tu vstupuje do hry známy Paretov princíp, ktorý hovorí, že 80 % našich problémov bude pochádzať z 20 % našich problémov. Takžegraf sa používa na zoradenie poradia problémov v poradí, v akom boli vyriešené.
- Grafické zobrazenie príčiny a následku. Tiež známy ako Ishikawov diagram. Táto grafická metóda sa používa na analýzu a následné vytvorenie vzťahov príčina-následok. S jeho pomocou sa rozpoznávajú a skúmajú všetky možné príčiny, ktoré sa týkajú problému. Zároveň sa rozlišuje päť hlavných skupín, ktoré sa venujú: človeku, stroju, metódam, materiálom a životnému prostrediu. V prípade potreby môžu byť podrobne uvedené.
Korrelačný graf a brainstorming
Dokončenie podnikového modelu:
- Korelačný graf. Ide o grafické znázornenie štatistického vzťahu medzi určitým počtom meraných faktorov (aspoň dvoma). V tomto prípade je stanovená veľkosť ich vzťahu. Ako príklad môžete nakresliť diagram, ktorý obsahuje body, ktoré sú zodpovedné za znaky „šírka“a „teplota“. Pozitívna korelácia v tomto prípade naznačuje, že čím vyššia teplota, tým väčšia šírka. Príklady zahŕňajú ľad, vodu a paru. Záporná korelácia poskytuje inverzný vzťah, to znamená, že čím vyššia je teplota, tým užšia bude šírka.
- Brainstorming. Je to skupinovo orientovaná metóda hľadania nápadov, ako aj spoločného vytvárania cesty k riešeniu problémov. Má nasledujúce pravidlá: vo fáze hľadania nápadu by nemala byť žiadna kritika; zamerať sa na kvantitu, niekvalita; nespútaná fantázia je len vítaná; všetko treba prezentovať a zaznamenať. Najprv facilitátor zapíše existujúci problém na tabuľu. Prítomným je potrebné pripomenúť aj dodržiavanie pravidiel. Potom začína prvá fáza hľadania nápadov, o dĺžke trvania ktorej sa rokuje. Na žiadosť skupiny môže byť predĺžená. Výsledky sa zapisujú do zápisnice a nápady sa zapisujú na tabuľu. Potom ich členovia skupiny začnú hodnotiť a vyberú tie najlepšie.
Týchto sedem fáz je jednou z možností riešenia problémov, ktoré vznikajú v podnikoch. Samozrejme, netreba si myslieť, že všetko je obmedzené len na nich. Toto je len jeden príklad možnej činnosti, ktorá by bola vhodnejšia pre konvenčné podniky orientované na výrobu a/alebo obchod. Čo ak to nie je také jednoduché?
O nedeštruktívnych testovacích metódach
Poďme sa rozprávať o technických problémoch. Metódy nedeštruktívneho testovania - najčastejšie ide o analýzu spoľahlivosti, základných výkonov a ďalších potrebných vlastností pre konkrétny objekt alebo jeho prvok za predpokladu, že nebude demontovaný alebo vyradený z prevádzky. To znamená, že sa používajú na kontrolu kvality produktu bez jeho zničenia. Zoberme si príklad, keď je potrebné vyhodnotiť hornú hranicu zaťaženia vedúceho k poškodeniu, ktoré znemožňuje prevádzku: crash test auta. Ale čo ak je to príliš drahé, ťažké, nepraktické? V tomto prípade príde na záchranu GOST-18353-79. Ponúka nám nasledujúce metódy:
- Vortex.
- Rozhlasová vlna.
- Optické.
- Akustické (nazývané aj ultrazvukové).
- Magnetický.
- Termálne.
- Prenikavý.
- Elektrický.
Fyzikálne kontrolné metódy sú trochu oddelené, ktoré sa používajú na kontrolu kvality zváraných prác, náterov železných povrchov a pod. Ak sa vrátime k nedeštruktívnym metódam, treba poznamenať, že napriek pomerne pôsobivej rozmanitosti sa najčastejšie používajú magnetické a akustické metódy. Zatiaľ čo žiarenie môže poskytnúť viac možností. Taktiež jeho významnou výhodou je, že sa dá použiť pri diagnostike materiálov, s ktorými si iní nevedia poradiť, ako sú napríklad kompozity. Samozrejme, konkrétny prípad použitia závisí od toho, na čom sa pracuje, pretože náklady treba mať vždy na pamäti.
O práci podniku
A nakoniec musíme zvážiť spôsoby daňovej kontroly, aby sme venovali pozornosť maximálnemu možnému počtu aspektov, s ktorými sa v praxi stretávame. Čo sú zač? Metódy daňovej kontroly sú metódy a techniky na kontrolu zákonnosti obchodných transakcií, ako aj toho, či sú správne zobrazené v dokladoch a daňových registroch, či sú dane plne časovo rozlíšené a zaplatené do rozpočtu a či existujú známky priestupkov v účtovníctve. konania daňovníka. Sú však dosť úzko prepojené a je dosť ťažké ich oddeliť. Ale môžeš skúsiť:
- Dokumentárny. Patria sem žiadosti azaistenie dokladov, ako aj účtovných registrov, overenie správnosti a spoľahlivosti vykazovania, dodržiavanie zákona, platnosť vykonaných operácií, zhoda aritmetických hodnôt.
- Skutočný. To zahŕňa expertízu, inventarizáciu majetku, overenie skutočného množstva zaplatenej práce, skúšobný nákup, analýzu kvality materiálov a surovín.
- Vyrovnanie a analýza. Ide o analýzu ekonomických údajov, technické výpočty a logické hodnotenie, cenovú kontrolu.
- Informačné. Žiadosť a prijímanie vysvetlení od daňovníka, vyžiadanie písomných osvedčení, objasnenie platných zákonov.
Analyzovali sme metódy a metódy kontroly uplatňované v rôznych oblastiach ľudského života.
