Úspešný výber metód riadenia zaručuje produkčný úspech tímu na dlhú dobu. Nové technológie riadenia však odporúčajú zbaviť sa zastaraných metód alebo ich skombinovať s novými v meniacej sa obchodnej stratégii.
Aké je umenie vodcovstva?
Manažment v akejkoľvek oblasti ľudskej činnosti stojí na skvelom teoretickom a praktickom základe. Vedecké štúdie ukazujú, že je úspešnejší tam, kde má vodca tieto zručnosti:
- študovať a brať do úvahy štruktúru výroby, jej špecifiká a vzorce fungovania, ako aj pracovnej sily;
- analýza súčasného stavu vnútorných a vonkajších vzťahov;
- použitie, kombinácia a variácia aktívnych metód organizácie výroby a ľudských zdrojov;
- aplikovanie metód na predpovedanie a kontrolu výsledkov riadenia.
Vedecký prístup k vlastným činnostiam, schopnosť rozpoznať tú svojuchyby, odhaliť podstatu výrobných úspechov a neúspechov sú vlastné novému typu vodcu. Tieto vlastnosti sú nevyhnutným prvkom umenia riadenia.
Hoci je činnosť manažmentu umením, tí, ktorí ju praktizujú, dosiahnu najlepšie výsledky, ak pochopia a využijú vedu, ktorá je základom tohto umenia. Keď si v každej spoločnosti uvedomíme dôležitosť efektívnosti a efektívnosti skupinovej spolupráce, môžeme s istotou povedať, že manažment je najdôležitejší zo všetkých umení.
Manažér neustále hľadá nové oblasti práce pre podnik, spôsoby, ako ich organizovať a kontrolovať. Okrem toho musí nevyhnutne vytvoriť funkčný a zodpovedný tím účinkujúcich.
Funkcie ovládania
Existencia akéhokoľvek podniku je nemožná bez komunikačných prepojení medzi jeho štrukturálnymi prepojeniami a bez zvládnutia metód riadenia. Toto sú predpoklady presného a včasného výkonu manažérskych funkcií:
- Plánovanie. Je založená na presnej analýze súčasného stavu vo výrobe: dostupnosť a kvalita materiálov, zariadení, ľudských zdrojov, pracovných podmienok, vzťahov s externými partnermi, existujúcich a možných ťažkostí atď. formulujú sa ciele celého podniku a jeho jednotlivých štruktúrnych celkov, vyberú sa prostriedky a spôsoby ich dosiahnutia. Plán je možné upraviť, ak sa objavia nové pozitívne nápady a príležitosti alebo sa vyskytnú nepredvídané prekážky,zmeny prevádzkových podmienok.
- Organizácia. Spočíva v rozdelení úloh, zodpovedností, právomocí za realizáciu plánovaného plánu medzi jednotlivých členov tímu a jeho divízie (formálne a neformálne). Každý účinkujúci musí jasne chápať ciele svojej činnosti, jej obsah a miesto v celkovom pracovnom procese, prostriedky, metódy na plnenie jemu pridelených povinností.
- Pozitívna motivácia účinkujúcich. Ciele vedenia sa nedosiahnu včas a v plnej miere, ak o to pre účinkujúcich nebude materiálny alebo vnútorný, psychologický záujem. Vedúci si musí dobre uvedomovať potreby svojich podriadených a uspokojovať ich výmenou za vysokú produktivitu a kvalitu práce, založenú na možnostiach produkcie: materiálne ohodnotenie, stimuly k svedomitej práci vo forme dovolenkových poukazov, morálne povzbudenie, povýšenie, atď.
- Funkcia ovládania. Formy a podmienky kontroly (stredná, konečná) zapisuje vedúci do plánu práce podniku pri jeho zostavovaní. To vám umožní porovnať výsledky činností s plánovanými a identifikovať tie príčiny, ktoré vedú k zníženiu produktivity, kvality práce, zvýšeniu nákladov atď.
Funkcie ovládania sú vzájomne prepojené. Manažér musí byť schopný nájsť jedno správne riešenie z mnohých svojich možností, berúc do úvahy špecifiká podniku.
Metódy riadenia, ich klasifikácia
Úspešná implementácia manažérskych funkcií vedie kdosiahnutie stanovených cieľov. V každej fáze činnosti musí manažér správne zvoliť konkrétne spôsoby riešenia výrobných problémov.
Metódy riadenia – to sú spôsoby, ako dosiahnuť požadovaný výsledok prostredníctvom vplyvu na jeho účastníkov. Ich výber závisí od toho, akú konkrétnu funkciu manažér momentálne vykonáva, aké ovládacie prvky má k dispozícii.
Systém metód riadenia predstavuje veľké množstvo možností ich využitia v rôznych kombináciách av závislosti od cieľov. Ich klasifikácia sa robí podľa rôznych kritérií: podľa mierky, oblastí použitia, cieľov (napríklad rozvojové, stimulačné), riadiacich funkcií, objektov (jednotlivec, skupina). Okrem toho sú teoretické a praktické, široko používané sú priame a nepriame, všeobecné a konkrétne.
Voľba metód vedenia by nemala porušovať práva svojich predmetov, urážať osobnú dôstojnosť ľudí.
Organizácia a správa
Organizačné metódy riadenia sú prostriedkami regulácie pracovnoprávnych vzťahov, teda administratívy. Sú postavené na disciplíne, nie je vylúčené donútenie k plneniu povinností. Používa sa pri operatívnom riadení a vývoji sľubných riešení:
- metódy organizácie a stabilizácie určujú štruktúru podniku alebo organizácie v súlade so zákonom: oddelenia, dielne, pozície - stanovy, nariadenia, účtovné pravidlá atď.;
- normalizácia ich interakcií – objednávka,objednávka;
- inštruktáž účastníkov procesu v súlade so stanovenými výrobnými požiadavkami – popisy práce, objednávky, odporúčania.
Sledovanie efektívnosti využívania metód manažérskej organizácie je povinnou súčasťou činnosti lídra na akejkoľvek úrovni. Vykonáva sa prostredníctvom plánovaných a neplánovaných kontrol vykonávania príkazov, pokynov, pokynov, stanovených noriem a pravidiel.
Ekonomické metódy
Toto sú efektívne spôsoby, ako podnietiť osobný záujem každého zamestnanca o výsledky jeho práce a práce celého tímu. Podpora svedomitosti, čestného prístupu k práci, osobnej disciplíny a organizácie, užitočnej iniciatívy sa najčastejšie vyskytuje vo forme prémií, zvýšenia miezd, hodnotných darčekov, dovolenkových poukazov, pôžičiek so zníženou úrokovou sadzbou, životného a zdravotného poistenia a pod.
Podstatou ekonomických metód je vytvorenie efektívneho mechanizmu práce ovplyvňovaním ekonomických záujmov pracujúcich a ekonomických protistrán za pomoci cien, miezd, úverov, ziskov, daní a iných ekonomických pák. (Základy manažmentu: učebnica / upravil doktor ekonómie, Prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 s.)
Metódy ekonomického riadenia sú teda spôsoby, ako rozvíjať priemyselné vzťahy a povzbudzovať ľudí, aby sa aktívne podieľali na technickom zlepšovanípodniku a zvýšiť jeho ekonomickú konkurencieschopnosť.
Psychologické aspekty manažmentu
Administratívne a ekonomické metódy musia byť nevyhnutne doplnené metódami individuálneho, skupinového, kolektívneho výchovného vplyvu, zameranými na morálne a etické normy a pravidlá prijaté v spoločnosti.
Sociálno-psychologické metódy riadenia sú spôsoby, ako aktivovať sociálne správanie a vedomie zamestnancov podniku. Ich výber si vyžaduje zohľadnenie individuálnych charakteristík človeka, vnútroskupinových vzťahov a väzieb v tíme, už zabehnutých tradícií. Niektoré z nich vyžadujú povzbudenie a rozvoj, iné, naopak, nápravu. Účelom týchto metód riadenia je vytvoriť také pracovné podmienky, v ktorých sa u človeka rozvíja túžba po čo najkreatívnejšom profesionálnom prejave.
Voľba prostriedkov ovplyvňovania členov tímu vo fáze jeho formovania je daná tým, že ľudia sa ešte neprispôsobili novým pracovným podmienkam a požiadavkám. Slúžia na to, aby ich čo najviac informovali o cieľoch ich spoločnej činnosti, pravidlách správania, požiadavkách na organizáciu práce a pod. Analýza procesu formovania tímu určí jeho lídrov a outsiderov, aktívnych a pasívni pracovníci.
Postupne, ako sa rozvíja kultúra vzťahov, by mal líder používať metódy na povzbudenie a podporu obchodných vlastností, osobných kvalít ľudí – súhlas, pozitívny príklad, prejavujúci rešpekt. dôležitéje príkladom taktného správania, kultúrneho a priateľského prejavu samotného vodcu.
Najúčinnejšou metódou riadenia je kombinácia morálnych a materiálnych stimulov pre svedomitých a zodpovedných zamestnancov. Netreba však brať do úvahy, že v niektorých prípadoch môže ísť o spôsoby trestania za neuspokojivé výsledky práce, neetické správanie v tíme, za porušenie disciplíny. Ich výber siaha od slovného pokarhania až po motivované prepustenie. V každom prípade musia byť odmeny a tresty spravodlivé v očiach podriadených.
