Synergia je vytvorenie celku, ktorý je väčší ako jednoduchý súčet jeho častí. Pojem „synergia“pochádza z attického gréckeho slova συνεργία (synergia), čo znamená „spoločne spolupracovať“.
Essence
V prírodnom svete sú synergické javy všadeprítomné, od fyziky (napríklad rôzne kombinácie kvarkov, ktoré produkujú protóny a neutróny) po chémiu (populárnym príkladom je voda, kombinácia vodíka a kyslíka), kooperatívne interakcie medzi génmi v genómoch, deľba práce v bakteriálnych kolóniách. Existujú aj rôzne druhy synergií, ktoré vytvárajú sociálne organizované skupiny, od včelích kolónií po vlčie svorky a ľudské spoločnosti.
Ľudský príklad
Dokonca aj nástroje a technológie, ktoré sú v prírodnom svete rozšírené, sú dôležitými zdrojmi synergií. Prostriedky, ktoré umožnili raným hominidom stať sasystematickí lovci veľkej zveri sú ľudským príkladom synergie.
Správa skupiny
Pri diskusii o tomto fenoméne v kontexte organizačného správania sa oplatí vychádzať z názoru, že súdržná skupina je viac než len súčet jej častí a synergia je schopnosť skupiny prekonať aj tých najlepších. jej členov. Tieto zistenia pochádzajú z výskumu, ktorý vykonal Jay Hall o množstve problémov s klasifikáciou laboratórnych skupín a predikciou. Zistil, že efektívne skupiny aktívne hľadajú body, v ktorých nesúhlasia, a v dôsledku toho podnecujú konflikty medzi účastníkmi v počiatočných fázach diskusie. Tu funguje výraz čo najpresnejšie: „Pravda sa rodí v spore.“
Naopak, neefektívne skupiny cítia potrebu rýchlo vytvoriť spoločný názor, používať jednoduché rozhodovacie techniky, ako je spriemerovanie a sústredenie sa na dokončenie úlohy, namiesto toho, aby našli riešenia, na ktorých by sa mohli dohodnúť.
Význam skupín
V technickom kontexte je ich význam konštrukcia alebo kombinácia rôznych prvkov, ktoré spolupracujú na dosiahnutí výsledkov, ktoré nemožno dosiahnuť žiadnym z týchto prvkov. Čo je synergia? To je to, čo drží tieto prvky pohromade.
Položky alebo časti môžu zahŕňať ľudí, hardvér, softvér, nástroje, zásady, dokumenty: čokoľvek je potrebné na dosiahnutie výsledkov na systémovej úrovni. Vytvára sa hodnota, ktorá ho charakterizuje ako celokprostredníctvom vzťahov medzi časťami systému. Systém je v podstate súborom vzájomne prepojených komponentov, ktoré spolupracujú so spoločným cieľom: uspokojením určitej identifikovanej potreby. Toto je čiastočná odpoveď na otázku, čo je synergia.
V podnikaní
Pri použití v obchodných procesoch synergia znamená, že tímová práca prinesie celkovo lepší výsledok, ako keby každá osoba v skupine pracovala na dosiahnutí rovnakého cieľa samostatne. Je však potrebné zvážiť koncept skupinovej súdržnosti, aby sme pochopili, čo je synergia v kontexte skupinovej interakcie. Skupinová súdržnosť je vlastnosť, ktorá je odvodená od množstva a sily vzájomných pozitívnych vzťahov medzi členmi skupiny. Keď sa skupina stáva súdržnejšou, funguje rôznymi spôsobmi. Po prvé, zvyšuje sa interakcia a komunikácia medzi členmi. Prispievajú k tomu spoločné ciele, záujmy a malá veľkosť. Okrem toho sa zvyšuje spokojnosť členov skupiny, pretože svojim členom poskytuje priateľstvo a podporu, ako aj ochranu pred vonkajšími hrozbami.
Negatívne aspekty
Existujú negatívne aspekty súdržnosti, ktoré ovplyvňujú rozhodovanie a tým aj efektivitu skupiny ako celku. Problémy sú dva. Fenomén presunu rizika je tendencia skupiny robiť rozhodnutia, ktoré sú rizikovejšie ako tie, ktoré by skupina individuálne odporučila. Polarizácia je, keď sú jednotlivci v skupinezačnite umierneným postojom k spoločnej hodnotovej otázke a po diskusii zaujmite voľnejší postoj.
Groupthink
Druhým, potenciálne negatívnym dôsledkom skupinovej súdržnosti je skupinové myslenie. Ľudia, ktorí sa zaujímajú o to, čo je synergia, si väčšinou neuvedomujú jej negatívne stránky. Skupinové myslenie je spôsob uvažovania o situácii, do ktorej sa ľudia zapájajú, keď sú hlboko zapojení do súdržnej skupiny, kde túžba členov po jednomyseľnosti niekedy prehluší ich motiváciu realisticky vyhodnotiť alternatívne postupy. Pri skúmaní udalostí niekoľkých amerických politických katastrof, ako je neschopnosť predvídať japonský útok na Pearl Harbor (1941) a fiasko invázie v Zátoke svíň (1961), Irving Janis tvrdil, že boli spôsobené súdržnosťou výborov. to skončilo prijatím nesprávnych riešení.
Že rozhodnutia výborov vedú k zlyhaniu v jednoduchom systéme, upozorňuje Dr. Chris Elliot. Jeho prípadová štúdia sa zaoberala takzvanou „kategóriou IEEE-488“, medzinárodnou normou zavedenou popredným americkým normalizačným orgánom. Jeho zavedenie svojho času viedlo k zlyhaniu malých automatizačných systémov využívajúcich štandard IEEE-488 (ktorý kódoval komunikačný štandard HP-IB). Externé zariadenia používané na komunikáciu vyrobili dve rôzne spoločnosti používajúce rôzne štandardy a ich nekompatibilita mala za následok finančné straty. Toto je príklad večnej synergie aantagonizmus veľkých skupín vo forme byrokratických inštitúcií.
Praktická implementácia
Myšlienku systémového prístupu schvaľuje výkonný riaditeľ pre zdravie a bezpečnosť Spojeného kráľovstva. Úspešná implementácia zdravotných a bezpečnostných opatrení závisí od analýzy príčin nehôd a nehôd a vyvodenia správnych ponaučení z nich. Myšlienkou je, že všetky udalosti (nielen tie, ktoré spôsobujú zranenie) predstavujú zlyhania v kontrole a poskytujú príležitosť na učenie a zlepšenie pre jednotlivcov aj skupiny. Takýto „drogový“synergizmus sa dnes používa na celom svete a takmer vo všetkých oblastiach života.
