Čo sú manažéri? Túto otázku si čoraz častejšie kladú tínedžeri, ktorí nastupujú na univerzity a vyberajú si medzi mnohými jasnými brožúrami vzdelávacích inštitúcií.
Manažérom sa dnes hovorí takmer každý špecialista, ktorý získal vysokoškolské vzdelanie. Ide o manažérov podlahových handier a žiaroviek vo vchodoch … Je čas zistiť, koho možno nazvať manažérom? Aké sú špeciality manažérov? Čo by mal vedieť každý manažér?
Kto je manažér?
Jedna z najväčších online knižníc definuje manažéra ako manažéra: "Je toto povolanie?" pýtate sa: "Nie presne." - Odpoviem.
Pochopme terminológiu. Aby sme to dosiahli, obrátime sa na All-Russian klasifikátor. Podľa tohto dokumentu majú profesie len robotníci a manažér nie je robotník. Zamestnanci sú rozdelení na pozície, z ktorých jedna je manažér. Táto pozícia patrí do kategórie manažérov, ako napr. master.
V súvislosti s vyššie uvedeným sa vynára otázka "Aké sú typy profesií manažérov?" celkom relevantné, aj keď trochu lingvisticky nesprávne.
Takže manažér je jedným zvedúce pozície pre zamestnanca.
Povinnosti manažéra
Hlavné zodpovednosti manažéra zahŕňajú celý rad rozhodovacích činností v oblasti a na úrovni, na ktorej sa zamestnanec nachádza. Tu treba spomenúť, že existuje nevyslovené rozdelenie manažérov do 3 úrovní:
- Vrcholový manažment – vrcholový manažment spoločnosti.
- Manažéri na strednej úrovni – vedúci oddelení a oddelení, vedúci oddelení.
- Senioroví manažéri - najväčší podiel na celkovom objeme manažmentu spoločnosti, do ktorého patria manažéri v ich podriadenosti, ktorí majú priamych vykonávateľov, pracovníkov, špecialistov.
Hlavné osobné vlastnosti manažéra
Hlavné osobné vlastnosti každého lídra sú:
- Vedenie. Riadiť ľudí dokáže len charizmatický a sebavedomý človek, ktorý dokáže v tíme vdýchnuť dôveru v správnosť a úspešnosť ich spoločnej práce.
- Sociálna aktivita. Schopnosť komunikovať s ľuďmi, chváliť, motivovať, kritizovať a argumentovať argumentmi je nevyhnutná pre vodcu akejkoľvek úrovne.
- Odolnosť voči stresu. Duševné, psychické a morálne zdravie manažéra je tiež predpokladom jeho produktívnej práce.
Tento zoznam môže pokračovať ďalšími kritériami pre „ideálneho“lídra, avšak všetky následné požiadavky na jeho osobnosť budúzávisí od druhu podnikania. Čo sú teda manažéri?
Tréningové oblasti
Pod vedením rozumie aspekt činnosti manažéra, teda akú časť podnikania firmy je povolaný riadiť. Smery sú veľmi odlišné: od financií a investícií až po logistiku a obstarávanie. Zároveň si nezamieňajte oblasti tréningu s profilmi (špecializáciami). Prvé spravidla umožňujú odpovedať na často kladené otázky študentov vstupujúcich na vysoké školy: „Aké sú pozície manažéra? Tie určujú odvetvie, na ktoré sa manažér špecializuje (turizmus, stavebníctvo, ochrana životného prostredia atď.).
Pozrime sa na niektoré oblasti manažérskeho školenia.
Marketingoví manažéri
Marketing, alebo propagácia tovaru na trhu, je rastúcou oblasťou činnosti firiem. Výroba služby alebo produktu. V poslednom období vznikajú špeciálne agentúry, ktoré systémom outsourcingu poskytujú organizáciám služby v tejto oblasti. V dôsledku toho sa výrazne zvýšil dopyt po marketingových manažéroch.
Čo sú marketingoví manažéri?
Spravidla sa delia podľa odvetví, keďže od manažérov sa vyžaduje dobrá znalosť trhu, na ktorý sa má produkt/služba uviesť. Všestrannosť je tu takmer nulová. Existuje aj rozdelenie manažérov podľa ich funkcií:
- Marketingová analýza.
- Prognóza trhu.
- Marketingový rozpočet.
- PR manažéri atď.
Stojí za zmienku, že marketéri sú zapojení na strategickej úrovni riadenia, to znamená, že vo všeobecnosti udávajú smer pohybu spoločnosti bez toho, aby riešili núdzové situácie a konkrétne riešenia možných menších problémov.
Manažéri predaja
Nie je náhoda, že materiál o „predajcoch“sme umiestnili vedľa marketérov. Oblasti ich pôsobenia sa nepochybne v mnohých ohľadoch prelínajú. Stojí však za zmienku o základných črtách výrobných manažérov.
Ako sú teda manažéri predaja?
Túžba pracovať pre výsledky je základnou požiadavkou pre všetkých produktových manažérov. Predaj produktov tvárou v tvár, telefonicky, cez internet a akýmikoľvek inými prostriedkami je hlavnou náplňou práce obchodného manažéra. Volanie predajcov vodcov začalo na Západe. Následne sa táto móda dostala aj k nám. Stojí však za zmienku, že v tejto oblasti existujú skutoční lídri, ktorí vykonávajú manažérske funkcie vo vzťahu k takým dôležitým procesom ako:
- Vyhľadávanie klientov.
- Identifikácia príležitostí predaja.
- Vývoj stratégie propagácie produktu.
Na prvý pohľad sú tieto funkcie duplicitné s marketingom, ale v skutočnosti nie sú. Manažéri predaja pracujú na taktickej úrovni, riešia naliehavé problémy, naliehavé úlohy a aktuálne problémy. Takíto zamestnanci musia mať špeciálne vlastnosti: komunikatívnosť, odolnosť voči stresu (na najvyššej úrovni), vynaliezavosť.
HR manažéri
Manažment ľudských zdrojov je azda najviacstarodávny smer manažérov. Vykonávajú veľmi široký rozsah prác a poskytujú spoločnosti jej fixný majetok – zamestnancov.
Čo sú HR manažéri?
Rôzne oblasti práce:
- Výber personálu (hľadanie personálu, uvedenie nových zamestnancov do tímu).
- Školenie zamestnancov spoločnosti (vývoj programov, organizačná podpora).
- Vedenie kancelárie v personálnej oblasti (evidencia dovoleniek, práceneschopnosti, služobných ciest).
- Zabezpečenie firemnej kultúry (vývoj pravidiel obchodnej komunikácie, kontrola dodržiavania firemnej etiky).
- Prevencia a riešenie konfliktných situácií v tíme, oveľa viac.
Na záver stojí za zmienku, že dnes, žiaľ, veľa uchádzačov nerozumie tomu, čo je manažment, čo sú manažéri, o akú profesiu ide a na akej pozícii je špecialista s diplomom „manažér“môže vziať.
Budúcim študentom na pokraji dôležitej voľby možno len poradiť, aby boli pozornejší k svojim túžbam a pokúsili sa nájsť „zlatú strednú cestu“medzi rozľahlosťou školení manažérov „v najčistejšej podobe“a potrebou získať základný súbor poznatkov v konkrétnom odvetví národného hospodárstva. Veď spravovať to, čomu nerozumiete, je nielen ťažké, ale aj neefektívne.