Bežne sa používajú dva podobné výrazy. Prvým z nich sú „vzťahy s verejnosťou“a druhým „publicita“. Aký je ich rozdiel? Môžete sa o tom dozvedieť z navrhovaného článku.
Zamyslíme sa nad otázkou, čo je to „propagácia“.
Význam pojmov
V slovníkoch o tom, čo znamená „public relations“a čo to je – „publicita“, sa dozviete nasledovné.
Prvý výraz sa týka vzťahov s verejnosťou. Rozumie sa pod nimi organizácia verejnej mienky, ktorej účelom je úspešné fungovanie podniku a zlepšenie jeho dobrého mena. Vykonáva sa prostredníctvom médií.
To znamená zručne budovať vzťahy medzi štátnymi a verejnými štruktúrami na jednej strane a občanmi na strane druhej, čo je nevyhnutné pre záujmy celej spoločnosti.
Význam slova „publicita“sa tiež zvažuje v dvoch aspektoch:
- Stimulácia dopytu po tovare, službách, ktoré sú neosobné. Vykonáva sa prostredníctvom publikácií v médiách alebo na pódiu a neplatí za to konkrétny sponzor.
- Publicita, popularita, sláva,publicita.
Poďme sa porozprávať o druhom termíne podrobne.
Zjednodušene povedané
Pre firmu je publicita zmienka o značke, napríklad v televízii, rádiu, na internete. Čím viac takýchto referencií, tým viac ľudí sa o podniku dozvie, lepšie si zapamätá jeho názov a vďaka tomu si kúpi jeho produkty, či už tovar alebo služby. Jednoducho povedané, ide o veľké pokrytie publika informáciami o spoločnosti a jej širokom uznaní.
Zvyšujú povedomie o značke pomocou špeciálnych technológií, ktoré tvoria verné publikum – to zvyšuje dôveru zákazníkov. Výsledkom je, že to, čo si zákazníci myslia a hovoria o konkrétnej značke, sa stáva dôležitejším ako informácie, ktoré komunikuje samotná značka a popísaný nástroj je efektívnejší ako reklama.
Aby ste pochopili, čo to je – „propagácia“, zvážte jej vplyv na mienku obyvateľstva.
Dôvera občanov
Na jednej strane je predaj bez reklamy pomerne zložitý. Na druhej strane dnes jeho množstvo presahuje všetky mysliteľné hranice, ľudí to omrzí a prestanú reagovať, prechádzajú cez uši. Spôsoby ich podávania navyše často vyvolávajú pochybnosti o objektivite informácií.
Na pomoc prichádzajú články o práci spoločnosti, príbehy na televíznej obrazovke súvisiace s konkrétnou značkou. Tu je to uvedené bez reklamy na konkrétny produkt. Postupne užívateľ začínapočúvať informácie, ktoré sú menej rušivé ako reklama, dozvedieť sa viac o značke a jej produktoch a často nájsť spôsob, ako vyriešiť ich problémy.
Výskum vykonaný globálnou meracou spoločnosťou Nielsen Holdings so sídlom v USA, ktorá poskytuje údaje a marketingové informácie, naznačuje nasledovné:
- 70 % používateľov World Wide Web dôveruje informáciám nájdeným na webových stránkach značiek;
- 66 % sa spolieha na recenzie iných používateľov;
- 63 % dôveruje informáciám televíznej spoločnosti;
- 40 % má tendenciu spoliehať sa na kontextovú reklamu.
Rozoznateľná značka sa tak stáva populárnejšou než len reklamné produkty.
Vplyv na predaj
Podľa marketérov by stratégia propagácie produktu mala zohľadňovať určité metódy a mala by podliehať systematizácii. Podľa ich metodiky je potrebné brať do úvahy psychológiu spotrebiteľa.
Skôr než je človek „zrelý“na kúpu produktu, v jeho mysli prebehnú nasledujúce procesy, ktoré možno znázorniť ako štyri fázy.
- Uvedomenie si potreby konkrétneho produktu.
- Vyhľadajte možné riešenia problému.
- Posudzovanie ponúkaných možností.
- Uvedomenie si potreby nákupu konkrétneho produktu.
Proces končí nákupom.
V každej z týchto fáz by mal klient dostať rady, reagovať na vznikajúcemá otázky. Tu pomáha odvolanie sa na skúmaný liek.
Na záver úvahy o otázke, čo to je - "publicita", si povedzme o jednom zo spôsobov, ako dosiahnuť uznanie.
Mediálne publikácie
Toto je jeden z najlepších spôsobov budovania povedomia o značke. Je veľmi dôležité byť prvý. Znamená to byť prvým tvorcom nových technológií, zásadne nových produktov alebo nezvyčajných služieb. Médiá vždy potrebujú horúce novinky, a ak je značka schopná vytvárať správy, potom má veľkú šancu dosiahnuť vysokú úroveň publicity.
V súčasnosti sú lídrami na trhu IT spoločnosti ako:
- "Microsoft";
- "Intel";
- "Dell";
- "Oracle";
- "Cisco";
- "SAP".
Vždy sa objavujú na stránkach známych médií s novinkami a PR materiálmi. Medzi nimi:
- "The Wall Street Journal";
- "Pracovný týždeň";
- "Forbes";
- "Fortune".
Tieto spoločnosti v tom pokračujú dodnes a každý deň produkujú stovky správ, takže aj tí, ktorí nemajú radi počítače, to museli počuť z médií.
Propagácia je teda dnes účinným nástrojom propagácie tovarov a služieb na trhu.
