Žijeme a pracujeme v spoločnosti charakterizovanej frenetickým tempom bezprecedentných zmien, ktoré analytici koncipovali do jednoduchej frázy „postmoderná alebo postindustriálna spoločnosť“. Bohužiaľ, pre spoločnosť ako celok a pre každého z jej občanov nie sú tieto zmeny vždy pozitívne.
Globálna sociálna kríza
Okrem toho rozsah a intenzita jednotlivých prípadov naznačuje, že dôsledky sú prevažne negatívne. Globálna spoločnosť v súčasnosti čelí spektru hospodárskej a finančnej krízy, ktorá vedie k nezamestnanosti, inflácii, znižovaniu príjmov, neistote z budúcnosti a pocitu nepokoja u väčšiny občanov. Nie je prekvapujúce, že pojem sociálna kríza sa vo verejnom diskurze objavuje čoraz častejšie, či už ide o krízu viery, plodnosti, migrácie alebo úpadku hodnôt.
Veda o spoločenských premenách
Sociológia je veda o spoločnosti, ktorása zrodilo z potreby vysvetliť a interpretovať hlboké spoločenské premeny, najmä v obdobiach krízy spôsobenej prechodom z tradičnej na modernú spoločnosť.
Hoci niektorí sociológovia postulovali „axiologickú neutralitu sociológie a sociológa“, vo väčšine prípadov sociológovia neprekročili rámec svojho predmetu, no napriek tomu sa priamo podieľali na reforme a transformácii modernej spoločnosti.
Emile Durkheim, otec vedeckej sociológie, v tejto súvislosti vyjadril názor, že „sociológia nestojí za námahu, ak nie je zapojená do vývoja ľudskej spoločnosti.“
Vzhľadom na tieto tradície nemôže moderná sociológia zostať neutrálna vo vzťahu k tomu, čo sa deje v spoločnosti, ktorú skúma, najmä preto, že vďaka médiám mnohé javy a sociálne procesy zažívajú a pociťujú súčasne a najpriamejšie. väčšina občanov sveta.
Kríza ako fenomén
Hoci tlač prináša každodenné tragické udalosti: od prírodných katastrof a katakliziem po sociálne nepokoje a ozbrojené konflikty, od ekonomických katastrof po ľudské drámy (teroristické útoky, letecké a železničné nešťastia, masakry) – a to všetko sa označuje ako kríza situácia, táto definícia nie vždy presne odráža to, čo sa deje.
Kríza je definovaná ako akákoľvek situácia, ktorá ohrozuje životy a blaho ľudí a spôsobuje alebo môže spôsobiť značné škodymajetkový, morálny a duševný stav ľudí. Môže to viesť k negatívnemu sociálnemu dopadu.
Kríza je spojená s nežiaducimi udalosťami spôsobenými ľudskými alebo prírodnými príčinami, ktoré spôsobujú vážne emocionálne traumy a materiálne škody na individuálnej, inštitucionálnej a sociálnej úrovni. Samotná kríza je zhoršením ľudských, ekonomických, politických, sociálnych a medziľudských vzťahov a systémov.
Sociálne krízy
Vízia sociológov odhaľuje fenomén krízy ako zlyhanie vo fungovaní dôležitých spoločenských systémov, čo vedie k nežiaducim dôsledkom, napríklad nedostatku motivácie a záujmu o účasť na budovaní komunity. V prítomnosti viditeľnej sociálnej nerovnosti narastá reakcia spoločnosti namierená proti autoritatívnemu systému s cieľom vyriešiť zlyhania, ktoré sa prejavujú v mechanizmoch sociálnej kontroly. V užších sociálnych sférach sa konflikt prejavuje ako prejav záujmov menších, sekulárnych či teistických skupín, čo vedie k úpadku rodinného, komunitného, občianskeho, náboženského dedičstva.
Z pohľadu iných vied
Krízy sú z historického a spoločenského hľadiska vnímané „pohodlnejšie“, spravidla až po ich skončení. V tomto prípade sú úvahy odborníkov o spoločenskej kríze zamerané buď na dôležité politické a spoločenské zložky, alebo na vojensko-politické otázky. Uvažovaný jav je teda vnímaný ako rozdiel medzi krízovou situáciou a konfliktom,či už ozbrojený alebo neozbrojený. Ukazuje sa, že z historického hľadiska sú kríza a vojna dve podkategórie širšieho fenoménu – medzinárodného sporu.
Pokiaľ ide o spoločensko-politickú krízu, politológovia horlivo hľadajú spôsoby, ako politicky riešiť konflikty a predchádzať im. Zároveň sa opierajú tak o závery historikov, ako aj o závery sociológov.
Syntetická definícia krízy sociálnych systémov je v tomto prípade nasledovná: kríza je zlom v bežnej, akejsi nežiaducej situácii, ktorá narúša normálne fungovanie spoločnosti a ovplyvňuje jej obraz na verejnej úrovni.. Preto je v časoch skloňovania potrebná globálna stratégia krízového manažmentu a adekvátna komunikačná politika.
Hrozby sociálnej krízy
Ohrozovanie základov systému sprevádzané sériou nepredvídateľných udalostí, kríza je často spôsobená nepozornosťou voči problémom a zraniteľnostiam systému ako špecifickej štruktúry. Náhle prejavené sociálne krízy sociálnej práce ohrozujú stabilitu systému a zaužívaný spôsob fungovania všetkých jeho zložiek.
Často je celý sociálny konštrukt tak ovplyvnený napätím, že je ohrozená jeho samotná fyzická existencia. Okrem toho sú základné hodnoty členov systému ohrozené do tej miery, že jednotlivci sa buď rozhodnú tieto hodnoty nesprávne interpretovať, alebo si proti týmto hodnotám vyvinú obranné mechanizmy. Napríklad boj za rodovú rovnosť resppožiadavka sociálnej rovnosti tried. Kríza často fyzicky zasiahne systém ako celok a ohrozí jeho základné princípy, sebauvedomenie a jadro jeho fungovania a existencie.
Konfliktológia
V rámci charakteristík sociálnej krízy odborníci venujú osobitnú pozornosť užšiemu, „interdisciplinárnemu“pohľadu, podľa ktorého „konflikt netreba vnímať ako niečo zhubné, čomu sa treba vyhýbať a varovať ho. Mnohé sociálne konflikty by sa nemali považovať za prirodzený jav, ktorý je súčasťou mnohých sociálnych hnutí. Takéto javy sú spôsobené rôznorodosťou ľudí a jedinečnosťou každého človeka.
Ako hovoria odborníci v tejto oblasti, nie všetky prejavy sociálnej krízy sú deštruktívne, niektoré z nich môžu byť funkčného charakteru, plnia dôležitú stimulačnú, súťažnú, dynamizujúcu úlohu v spoločnosti. Konflikt často podnecuje rozvoj myslenia a rozhodovania, ktoré sa môže ukázať ako pozitívne.
Čo nie je kríza?
Je potrebné rozlišovať medzi krízami a incidentmi, pričom poslednými menovanými sú udalosti, ktoré ovplyvňujú iba subsystém organizácie a nie všetky jej funkcie. Je tiež dôležité rozlišovať medzi krízou a mimoriadnou situáciou. Núdzová situácia môže ovplyvniť systém ako celok alebo jeho časť, ale jej následky väčšinou nie sú trvalé, to znamená, že systém je možné obnoviť do predchádzajúcej podoby.
Medzi krízami a konfliktmi sú tiež zásadné rozdiely. Dôsledky konfliktov najčastejšie postihujú iba prvky systému bez poškodenia základných hodnôt.
Analýza sociálnych kríz
Analýzou sociálno-politických kríz minulosti a súčasnosti je možné vyčleniť určité štádiá alebo fázy, ktoré charakterizujú priebeh kritickej situácie v rámci analyzovaného sociálneho systému:
- Nezhody sú prvým stupňom, keď existuje možnosť pseudovzťahov a falošných konfliktov, ako aj drobných rozdielov, ktoré sa môžu nenápadne rozvinúť do vážnych konfliktov.
- Konfrontácia je chvíľa napätia, nepokoja a zmätku, keď je narušená efektívna komunikácia medzi stranami, keď sa presvedčenie stáva „zákonom“a emocionálne vyjadrenie silne dominuje nad logickými argumentmi. Navyše rýchlosť a efektivita komunikácie prudko klesá, čím sa zhoršuje stav stresu, frustrácie a napätej atmosféry.
- Eskalácia – predstavuje maximálny bod konfliktu, keď zúčastnené osoby neobsahujú nepriateľstvo a agresiu. V tejto fáze je mimoriadne ťažké zasiahnuť bez toho, aby sa situácia zhoršila.
- Deeskalácia je fáza, v ktorej sa vynakladá úsilie na dosiahnutie dohody medzi stranami konfliktu. Úspech týchto pokusov je spôsobený ústupkami a zabezpečením primeraných požiadaviek na účastníkov. Na konci týchto pokusov prichádza bod, keď vyjednávanie, kompromis a túžba po komunikácii vyháňajú protichodných duchov a posilňujú vzťah medzi stranami.
Reasons
Výskumníci dospeli k záveru, že väčšina sociálnych konfliktov je spôsobená tromi typmi „príčin“sociálnych kríz:
- Prvým dôvodom je prejav identity. To sa zvyčajne vyskytuje v spoločnosti, kde sa pozoruje individualizácia skupín. V takýchto procesoch sa niektorí členovia spoločnosti považujú za príslušníkov „samostatnej skupiny“a hlas skupiny nahrádza sebavyjadrenie jednotlivca. Napríklad taliansky fašizmus, radikálny islam, LGBTQ.
- Druhá príčina krízy sociálnych vzťahov spočíva v prítomnosti a zdôrazňovaní rozdielov medzi členmi spoločnosti, keď sa vytvára akási „organizácia v rámci organizácie“, ktorá si nárokuje jedinečný priestor so špecifickým charakterom, ktorý personalizuje to. Napríklad apartheid, rasizmus, oligarchia. V skutočnosti konflikt nemôže prepuknúť bez určitej schopnosti jednotlivca identifikovať sa ako súčasť skupiny a pozorovať rozdiely od iných skupín.
- Komplexné dôvody vyplývajúce zo skutočnosti, že dosiahnutie cieľov jednej skupiny určuje nemožnosť realizácie cieľov inej skupiny. Napríklad holokaust, feudalizmus, otroctvo.
Za zmienku stojí, že včasná identifikácia faktorov a vhodné opatrenia môžu viesť k odstráneniu príčin takýchto medziskupinových konfliktov, ktoré v konečnom dôsledku prerastú do kríz sociálno-ekonomického rozvoja spoločnosti.
Faktory vývoja krízových situácií
Analýza ukazuje, že existuje množstvo kontextových a organizačných faktorovsa buduje práca sociálneho systému a ktoré vedú k priamym a nepriamym dôsledkom v živote spoločnosti. Medzi hlavné faktory vzniku sociálnych kríz je dôležité poznamenať:
- Prostredie, ktoré nie je obmedzené prírodnými faktormi. To zahŕňa kvalitu života a pracovné podmienky segmentov obyvateľstva. Rozdiely v prostredí sa objavujú preto, lebo každý sociálny systém sa snaží nastoliť čo najziskovejší a najfunkčnejší proces organizácie spoločnosti a história ukazuje, že absolútne rovnaké postavenie všetkých segmentov spoločnosti je prakticky nedosiahnuteľné.
- Veľkosť a efektívnosť skupín je určená nárastom počtu jednotlivcov v spoločnosti a jej diverzifikáciou. Čím viac ľudí, tým viac skupín s rôznymi cieľmi a ašpiráciami. To spôsobuje vytváranie „bariér“(triednych, kultúrnych, jazykových), ktoré sťažujú komunikáciu, čo negatívne ovplyvňuje dosahovanie spoločných spoločenských cieľov a vedie k sociálnej kríze v krajine.
- Často je faktorom rozvoja krízy aj štruktúra organizácie spoločnosti.
Pozitívne aspekty fenoménu
Za správnych okolností je kríza sociálneho rozvoja zdrojom nových príležitostí, vrátane:
- Vzhľad hrdinov. Napríklad Martin Luther King a Nelson Mandela.
- Pod tlakom krízy sociálno-ekonomického systému sa sociálne základy vynárajú zo stavu zotrvačnosti a konzervativizmus je nahradený zrýchleným tempom rastu azmeniť.
- V kríze je ľahšie vyrovnať sa s nevedomosťou, ľahostajnosťou a nečinnosťou hlavných segmentov spoločnosti.
- Kríza nepriamo podporuje politické a ekonomické zmeny. V dôsledku sociálnych kríz sa volia noví politici, podporujú sa návrhy zákonov.
- Kríza stimuluje komunikáciu, môže viesť k novým, jednoduchším a efektívnejším stratégiám rozvoja.
Následky krízových situácií
Kríza sociálnych systémov stimuluje rozvoj nových, vylepšených systémov sociálnej organizácie. Postup:
- by mal chápať predchádzajúce zlyhanie ako príležitosť rozpoznať potenciálnu krízu a zabrániť jej v budúcnosti;
- sociálnym krízam sa dá vyhnúť poučením sa z chýb a kríz iných sociálnych systémov;
- Opustením zastaraných a neefektívnych komunitných postupov možno vyvinúť efektívne stratégie krízového manažmentu.
