Komunikácia je interakcia ľudí v procese komunikácie založená na výmene informácií. Nejde len o prejav adresovaný určitej osobe, ale aj o počúvanie. Typom komunikačného spojenia je aj písomný prejav a čítanie, kedy autor a čitateľ „komunikujú“autonómne, bez priameho kontaktu. V procese takejto komunikácie je strana prijímajúca informácie rovnako aktívne zapojená do procesu ako do živej komunikácie - vníma text nielen na úrovni oboznamovania. Čitateľ reaguje na to, čo číta, s emóciami, dokáže sa vcítiť do autora, byť rozhorčený, nesúhlasiť s názorom autora či spôsobom písania.
Typom komunikácie je aj neverbálny vplyv a reakcia. Keď hovoríte niečo účastníkovi rozhovoru alebo pôsobíte ako poslucháč, ukazujete si navzájom určité gestá a mimika naznačuje pocit, ktorý v tej chvíli prežívate.
Komunikácia je hlavnou potrebou spoločnosti
Komunikácia a komunikácia je neoddeliteľnou súčasťousociálna interakcia, ktorú potrebuje každá cítiaca bytosť. Je ťažké si predstaviť človeka, ktorý by chcel stráviť celý život sám. Komunikácia je jednou zo základných potrieb ľudí, cez druhých spoznávame svet, získavame skúsenosti. Výber prostredia, s ktorým je komunikácia postavená, priamo ovplyvňuje spôsob života. Podľa toho, s kým človek komunikuje, možno posúdiť rôzne stránky jeho osobnosti.
Vzorec úspechu
Kniha Dalea Carnegieho „Ako získavať priateľov a pôsobiť na ľudí“prístupným a zábavným spôsobom odhaľuje hlavný princíp komunikácie – schopnosť nielen rozprávať, ale aj počúvať. Vzorec úspechu, ktorý nadiktoval slávny autor, je založený na empatii a pozornosti k potrebám druhých. Táto taktika pomáha rýchlo vyhrať nad súperom.
Väčšina z nás je s nadšením a dlho pripravená hovoriť o sebe, pričom na všetko zabúdame v prúde slov. Carnegie, na druhej strane, navrhuje vybudovať dialóg tak, aby zabezpečil hlavnú úlohu pre partnera, aby s úprimným záujmom zdôraznil hodnotu jeho úsudkov a pocitov. Správne vybudovaná komunikácia je predovšetkým obojstranne príjemný vzťah.
Komunikácia
Komunikácia je neoddeliteľne spojená s rozvojom sociability. V čom je rozdiel? Ak prvý pojem zahŕňa zložky komunikácie (reč, reakcia na ňu, počúvanie atď.), potom druhý definuje ich kvalitu. Komunikatívnosť je súbor spôsobov komunikácie a spoločenskosť je ich vlastnosť, charakter.
Spoločenský neznamená zhovorčivý
Črtou spoločenskej osoby bude jednoduchosť komunikácie – títo ľudia si v rozhovore nenárokujú vedúce pozície, sú na rovnakej úrovni ako partner. Spoločenský človek má vždy čo povedať, a čo je najdôležitejšie, čo sa opýtať, ale to vôbec neznamená, že je taký zhovorčivý. Nikdy toho nie je „príliš veľa“a práve rozvinutý zmysel pre proporcie vo vyjadreniach človeka odlišuje spoločenskosť od zhovorčivosti.
Komunikačné schopnosti, ktoré má, ho robia citlivým na potreby situácie. Rovnako ľahko vstupuje do dialógu s úplne inými ľuďmi, pričom zachováva tón primeraný situácii. Spoločenský človek je talentovaný diplomat, ktorý dokáže vyjednávať hladko a efektívne.
Takíto ľudia sú erudovaní a radi využívajú v komunikácii komplex vedomostí o kultúre a histórii, prispôsobujú ich záujmom publika.
Spôsoby rozvoja komunikačných zručností
Komunikácia je nástroj, ktorý si vyžaduje neustále zlepšovanie. Komunikačné schopnosti sa dajú rozvíjať, teda ak sa dnes bojíte vstúpiť do dialógu a myslíte si, že neviete komunikovať, pracujte na sebe. Každý sa môže naučiť byť aktívnym a príjemným konverzátorom.
Na to je dôležité aplikovať jednoduchý súbor pravidiel zameraných na rozvoj komunikácie.
- Opustenie našej komfortnej zóny. Nebojte sa obohatiť svoj život o nových známych len pretože si myslíš, že ťa spoločnosť neprijme. Buďte láskaví a sebavedomí. Zahoďte prebytočné vzrušenie a verte, že všetko ide dobre.
- Hľadajte dobro. Najťažšia osoba v komunikácii alebo pre vás nepríjemná nemôže byť absolútne zlá a nemá žiadne zásluhy. Snažte sa nájsť v ľuďoch to najlepšie. Prajem si vidieť partnera z jeho najlepšej stránky.
- Buďte zhovievaví k nedostatkom iných ľudí. Skôr ako niekoho odsúdite, skúste sa vžiť do jeho kože. Nikto nie je dokonalý. Zahrnul si aj ty.
- Prevezmite iniciatívu. Tvárou v tvár neznámej osobe sa neponáhľajte utiecť. Najprv sa s ním porozprávajte. Hoci pozdrav a vaša otázka nemusia byť originálne, keď ho nabudúce opäť uvidíte, bude pre vás oveľa jednoduchšie začať konverzáciu. S najväčšou pravdepodobnosťou to nebudete musieť urobiť vôbec a váš priateľ sa rozhodne osloviť vás sám!
Milujte ľudí, otvorte sa komunikácii. Ktovie, možno sa dnešná náhodná známosť zajtra stane vaším najlepším priateľom, podporou a štítom?
