Ekonómia je exaktná veda. Mnohé parametre študované v procese osvojovania si predmetu sú preto najľahšie vnímateľné vo forme grafov a ilustrácií. Jedným z týchto grafických parametrov je indiferenčná krivka a jej hlavné body, ktoré charakterizujú spotrebiteľské správanie. Vlastnosti tejto funkcie sú najpohodlnejšie znázornené graficky.
Ako sa definuje správanie spotrebiteľov
Ak chcete zistiť, aká je spotrebiteľská rovnováha na mape ľahostajnosti, túto definíciu by ste mali analyzovať slovo po slove.
Každý marketér vie s istotou pomenovať tri hlavné faktory, ktoré charakterizujú správanie potenciálneho kupujúceho. Ide o užitočnosť nákupu, jeho náklady a príjem samotného kupujúceho. Keďže spotrebiteľ a jeho nákup sú najdôležitejšími prioritami každého maloobchodného reťazca, pozrime sa na tieto faktory bližšie.
Úžitok je faktor, ktorý určuje schopnosť produktu alebo služby uspokojiť ľudskú potrebu. Tento parameter možno rozdeliť na dve zložky:
- všeobecná užitočnosť – meria súhrn užitočných vlastností všetkýchvybrané položky;
- marginal utility – uvádza užitočné vlastnosti každej jednotky tovaru.
Oba parametre tvoria základ pre pochopenie toho, čo je spotrebiteľská rovnováha na mape ľahostajnosti. Táto hodnota je určená zo skutočnosti, že celková a hraničná užitočnosť sú navzájom nepriamo úmerné. Zvýšenie spotreby jedného tovaru zvyšuje jeho celkovú užitočnosť, no zároveň klesá jeho hraničná užitočnosť.
Tento zákon je dobre známy ekonómom a obchodníkom. V učebniciach sa tomu hovorí zákon klesajúcej užitočnosti.
Jednoduché príklady
Ako to vyzerá v praxi? Veľmi jednoduché. Povedzme, že nemáte autíčko. Plánujete si ho kúpiť, a preto hodnotíte každú zaujímavú ponuku. Pre vás má maximálnu hraničnú užitočnosť – takú, akú ju chcete, a minimálnu celkovú. Ale akonáhle ste si kúpili stroj, potreba ďalšieho prudko klesá. Tým pádom hraničná užitočnosť auta ako jednotky tovaru pre vás klesá a celková užitočnosť sa zvyšuje.
Preferencie spotrebiteľa
Vychádzajúc z definície užitočnosti, musíme definovať, čo rozumieme pod týmto pojmom. Existuje niekoľko kritérií na definovanie tohto pojmu. Jeden z nich – radový, hodnotí súbory rôznych vlastností produktu z pohľadu spotrebiteľa. Ak chcete použiť totometódou sa berú dve sady, ktoré sú pre kupujúceho rovnako užitočné. Všetky zväzky s rovnakou užitočnosťou sú graficky zobrazené pomocou indiferenčnej krivky. Krivka dostala svoje meno, pretože vzhľadom na vlastnosti a náklady bude tento tovar pre kupujúceho rovnako atraktívny a je mu v konečnom dôsledku jedno, aká bude konečná voľba. Pre jeden produkt nie je možné zvoliť rovnovážny bod – čím viac produktov je zahrnutých vo vzorke, tým presnejšie budú údaje indiferenčnej krivky.
Tabuľky a funkcie
Vizuálne je indiferenčná krivka na grafe zobrazená takto:
Hladké krivky umiestnené napravo od osi y zobrazujú preferencie potenciálnych zákazníkov pri kúpe konkrétneho produktu. Tieto krivky majú určité vlastnosti, konkrétne:
- čím je krivka vyššia a vpravo, tým je pravdepodobnejšie, že kupujúci uprednostní tento konkrétny súbor výhod;
- všetky indiferenčné krivky majú negatívny sklon. Ak akákoľvek výhoda prestane byť v očiach kupujúceho takou, zmenia vlastnosti aj ostatné sady tovaru;
- krivky sa nikdy nepretínajú.
Súbor kriviek definuje indiferenčnú mapu.
Čo je spotrebiteľská rovnováha
Určenie zostatku priamo súvisí s materiálnymi možnosťami potenciálneho kupca. Bohužiaľ, pre každého kupujúceho sú hranice toho, čo chce, v oblasti rozpočtových obmedzení.
Ak má spotrebiteľ celkový príjem jednotiek D, ktorými môže zaplatiť za vlastnosti tovaru A a B, ktorých cena je Ca a C cpotom je možné vypočítať rozpočtové obmedzenie pomocou vzorca:
D=Sta × A + Stv × B;
Rozpočtová čiara na mape ľahostajnosti určuje kombinácie všetkých charakteristík produktu, ktoré má spotrebiteľ k dispozícii pri danej úrovni nákladov a príjmov. Zvýšenie príjmu kupujúceho posúva rozpočtový riadok doprava – viac tovaru sa stáva dostupnejším. Pokles príjmu posunie rozpočtovú čiaru na grafe doľava. Priesečník rozpočtovej čiary a indiferenčnej krivky dá novú hodnotu, ktorá sa nazýva spotrebiteľské optimum. Optimum priamo súvisí s rovnováhou spotrebiteľa na indiferenčnej mape. Aká je táto hodnota a ako ju možno uplatniť v praxi?
Ako už názov napovedá, bod ľahostajnosti charakterizuje osobný, subjektívny názor kupujúceho na výhody tohto produktu spolu s ochotou si ho kúpiť. Spotrebiteľská rovnováha na mape ľahostajnosti je miestom, kde sa krivka „indiferentnosti“dotýka hranice rozpočtových možností. Všetky krivky, ktoré sa nachádzajú na grafe vyššie a napravo od indiferenčného bodu, nebudú pre kupujúceho zaujímavé, pretože možnosť získania tohto tovaru je obmedzená dostupnými príjmami. Môžeme teda odvodiť jednoduchú definíciu: spotrebiteľská rovnováha na indiferenčnej mape je optimálny pomer vlastností produktu a jeho ceny, v ktorom musí potenciálny spotrebiteľuskutoční nákup.
Čo môže ukázať analýza spotrebiteľskej rovnováhy?
Táto informácia priamo súvisí s tým, ako sa na mape ľahostajnosti určuje rovnováha spotrebiteľa. Toto je jeden z hlavných bodov grafu, ktorý je určený na podrobnú analýzu aktuálnych predajov. Obchodník, ktorý tvorí cenu produktu pre konečného spotrebiteľa, musí správne určiť, kde na indiferenčnej mape leží spotrebiteľská rovnováha. Táto hodnota slúži ako vynikajúce vodítko pre možný cenový rozsah produktu alebo služby.
Spotrebiteľská rovnováha na mape ľahostajnosti je schopnosť správne určiť pravdepodobné objemy predaja a vypočítať požadované zásoby za predpokladu, že dodávka tohto produktu bude diskrétna. Z abstraktného vedeckého konceptu sa tak bod spotrebiteľskej rovnováhy stáva efektívnym nástrojom, pomocou ktorého môžete vypočítať správanie kupujúceho a zvýšiť predaj.
