Prvok neistoty možno vidieť takmer v každej oblasti ľudskej činnosti. V skutočnosti je to prostredie, v ktorom sa vytvárajú rôzne vzťahy, ako aj ekonomická aktivita.
Neistota je prirodzenou vlastnosťou skutočných obchodných podmienok. Podnikateľ predsa nemôže napriek svojim skúsenostiam a profesionalite ovplyvniť každý reálne existujúci sociálno-ekonomický proces alebo predvídať absolútne všetky možné situácie, ktoré sprevádzajú prijímanie jeho rozhodnutí a ich realizáciu.
Koncept neistoty a rizika
Pri premýšľaní o podnikateľskej činnosti, o organizovaní firmy, spoločnosti alebo súkromného podnikania musí človek pochopiť, že ekonomická neistota bude vždy jeho hlavným spoločníkom. Jeho prejavy sú viditeľné najmä v procese prijímania dôležitých rozhodnutí, keď podnikateľ zhromažďuje a analyzuje informácie, ktoré má k dispozícii. Tento koncept ilustruje obmedzené možnostivedúceho, pretože nie je možné získať úplné informácie o skúmanom objekte alebo situácii. Podnikateľ sa musí uspokojiť s údajmi, ktoré má k dispozícii, a rozhodovať sa na základe faktov.
Výsledkom je, že v štádiu implementácie môže byť projekt ovplyvnený nepredvídanými faktormi, to znamená, že existuje reálne riziko, ktoré ohrozuje jeho úspešnú realizáciu.
Keďže neistota je neoddeliteľnou súčasťou podnikateľského prostredia, treba poznamenať, že riziko nemôže byť nulové. Z rovnakého dôvodu nemožno hovoriť o 100% istote pri implementácii zvolených riešení: žiadny cieľ nie je dosiahnutý v tej či onej miere.
Prečo existuje neistota
Keď už hovoríme o jeho zdrojoch, v prvom rade treba spomenúť neúplnosť a nedostatočnosť ľudských vedomostí o okolitom svete vo všeobecnosti a najmä o ekonomickej sfére. Takáto neistota je najstarším a najhrozivejším protivníkom podnikateľa, pretože neznalosť prírodných zákonov je už dlho vážnou prekážkou pri vykonávaní výrobných činností a ekonomiky.
Ďalším zdrojom je fenomén náhody. Toto je názov udalostí, ktorých priebeh nemožno predvídať, pretože za rovnakých podmienok môžu nastať rôznymi spôsobmi. Plánovanie pre každú situáciu nie je možné. Nehoda sa považuje za prudké zlyhanie zariadenia, náhle výkyvy dopytu po produkte, nepredvídateľné problémy s dodávkami.
Tretídôvodom, ktorý ovplyvňuje podmienky neistoty, je opozícia. Prejavuje sa, keď dodávatelia porušujú zmluvné záväzky, existuje nejednoznačnosť v dopyte po produkte a existujú ťažkosti s jeho marketingom.
Rozdiel medzi výrazmi „neistota“a „riziko“
Napriek zjavnej podobnosti týchto pojmov každý z nich definuje veľmi špecifickú situáciu.
Podstatou neistoty je, že človek nemá dostatok informácií o tom, čo sa môže stať v budúcnosti. Rizikom je aj neznalosť nadchádzajúcich udalostí, ale existencia možnosti predpovedať začiatok konkrétneho výsledku.
Neistotu nemožno merať, kým riziko je merateľná veličina, ktorej kvantitatívna miera sa nazýva pravdepodobnosť priaznivého alebo nepriaznivého výsledku.
Typy neistoty a ich vlastnosti
Existujú dva hlavné typy tohto konceptu:
- Externé (exogénne).
- Vnútorné (endogénne).
Vonkajšie zdroje neistoty nedokáže zredukovať žiadny ekonomický systém, keďže od neho nie sú závislé (preferencie spotrebiteľov, vývoj technológií v tejto oblasti, poveternostné podmienky). Podnikatelia však môžu zmierniť ich následky tým, že siahnu po poistení.
Vnútorná neistota sa prejavuje ako faktor neistoty pri hodnotení objemu nákupu kupujúcim alebo ako nejasnosť týkajúca sa uzatvorenia transakcie medzi partnermi. Táto kategória zahŕňa aj podnikateľskú neistotu (vyskytuje sa, keďniekoľko alternatívnych postupov). Túto situáciu môže napraviť manažér alebo sám manažér.
Okrem vyššie uvedeného existuje aj niekoľko syntetických typov, kombinujú vlastnosti endogénnych a exogénnych typov.
Príklady rôznych typov neistoty
Rozdiel medzi vonkajšou ekonomickou neistotou a vnútornou je skutočnosť, že určité vonkajšie sily majú nielen vplyv, ale dokonca aj tlak na ekonomického agenta, ktorý sa rozhoduje. Nedokáže im odolať a je nútený budovať svoje aktivity s prihliadnutím na nové podmienky. V podmienkach vnútornej neistoty má rozhodujúcu určujúcu úlohu ekonomický subjekt, ktorý robí konečné rozhodnutie. Bežná ekonomická aktivita je ovplyvnená oboma.
Dobrým príkladom exogénnej a endogénnej neistoty a toho, ako sa navzájom líšia, je priehrada. Postavený človekom je ovplyvnený elementárnymi a prírodnými silami.
Zničenie priehrady môže nastať, ak sa projektant pomýlil v procese projektovania, došlo k manželstvu v materiáloch alebo nedbalosti pracovníkov (endogénna neistota). Spolu s tým môže byť štruktúra ovplyvnená búrkou (exogénna neistota).
Osoba, ktorá riadi projekt, vedie proces výstavby so zameraním na endogénne (správny výber personálu a materiálu) a exogénne podmienky (s prihliadnutím na možnosť silných búrok, kladenie dodatočnýchparametre do výpočtov).
Politická neistota je samostatná kategória exogénnej. Prejavuje sa ako nemožnosť predvídať vplyv politických rozhodnutí na stav ekonomiky v krajine. Politické rozhodnutia vlády ovplyvňujú zdaňovanie, zmeny úrokových sadzieb a výrobu bežných tovarov.
Funkcie analýzy neistoty
Neistota a riziko sú rozhodujúce pre nastavenie reálneho a uskutočniteľného kurzu pre organizáciu. Nie je možné ich ignorovať, pretože v skutočnosti ide o rozpory medzi tým, čo je plánované, a tým, čo skutočne existuje.
Podmienkami neistoty, ktorým sa podnikateľ musí prispôsobiť, je nemožnosť predpovedať veľké množstvo premenných:
- Činnosti dopravných pracovníkov, dodávateľov, robotníkov.
- Situácia na trhu (meniace sa sociálne potreby a spotrebiteľský dopyt, zavedenie technicky a technologicky vyspelejšieho produktu).
- Prírodné nehody, ktoré nemožno predvídať.
Tieto okolnosti výrazne ovplyvňujú stanovenie jasných a definovaných cieľov. Taktiež ich neistota bráni plnohodnotnej analýze a identifikácii miery ich vplyvu na dosiahnutie či nedosiahnutie plánovaného výsledku.
Manažérsky rozhodovací proces v neistote
Povinnosťou každého manažéra sa stáva adekvátne a včasné posúdenie existujúcich ahypotetickej situácii a prijímanie vhodných rozhodnutí.
Problémom neistoty je, že rozhodovací proces v takýchto podmienkach je často naliehavý a naliehavý a požadované kroky môžu byť riskantné. Problémy, ktoré sa vyskytli, a riziko, ktoré vyvolávajú, sú explicitné a implicitné. Toto je určené prichádzajúcou informáciou.
Keď sa vyskytnú zjavné problémy, údaje sú presnejšie. Pri implicitných problémoch má manažment podniku k dispozícii nespoľahlivé alebo nedostatočné informácie (slúžia ako veľmi slabý signál blížiaceho sa nebezpečenstva). V tomto prípade sa úlohou dobrého vodcu nestane ignorovanie signálov, ale zvýšenie pozorovania toho, ako udalosti napredujú.
Rozhodnutia prijaté v neistote
Vzhľadom na množstvo informácií, ktoré mal vedúci k dispozícii, sa rozlišujú tieto typy rozhodnutí:
- Prijaté s istotou.
- Založené na riziku (pravdepodobnostná istota).
- Založené na neistote (nespoľahlivosti).
Rozhodnutia z hľadiska spoľahlivosti (istoty) vedú k zvýšeniu efektivity vývoja a zníženiu nákladov spojených s výberom správnej možnosti. Hlavnou výhodou takýchto situácií je, že väčšinu premenných potrebných na kalkuláciu zadáva manažér sám.
V praxi je úplná istota skôr zriedkavým javom. Ak je potrebné urobiť rozhodnutie pod rizikom (tzvmerateľná neistota), použite pravdepodobné odhady. Tento prístup znižuje negatívny vplyv neistoty.
Rizikom je, že nie je možné s istotou odhadnúť mieru pravdepodobnosti udalosti, môžu sa vyskytnúť chyby. Z tohto dôvodu líder popri výpočtoch využíva aj svoje skúsenosti, intuíciu a manažérske schopnosti.
Hodnota týchto kvalít sa stáva rozhodujúcou, keď je potrebné urobiť rozhodnutie v podmienkach úplnej neistoty (ak neexistuje spôsob, ako vypočítať index pravdepodobnosti výskytu konkrétnych udalostí).
Ako funguje proces analýzy neistoty
Na základe charakteristík ekonomickej aktivity v kontexte nedostatku spoľahlivých informácií môžeme konštatovať, že analýza neistoty má veľký význam. Existujú dva hlavné prístupy k metodológii analýzy:
- Skúmanie citlivosti a scenárov.
- Vykonávanie analýzy prostredníctvom hodnotenia rizika. V tomto prípade sa používajú rôzne pravdepodobnostno-štatistické metódy.
Pri analýze fenoménu samotného a jeho prvkov treba chápať, že ide o objektívne pojmy. Nemožno ich úplne vylúčiť z podnikania a vytvárať jednoznačné podmienky na podnikanie, koľko manažérov by si to prialo. Neistotu však netreba vnímať len ako negatívny jav. Implicitné okolnosti a „kalná voda“trhovej ekonomiky môžuskryť atraktívne príležitosti, ktoré sa časom objavia.
Pravdaže, pojem neistota v priebehu podnikateľskej činnosti má často stále negatívny význam.
Spôsoby zníženia neistoty
Vzhľadom na hlavné príčiny neistoty a mieru jej vplyvu na úspech podniku (a niekedy aj na samotný fakt jeho existencie) chápete, že minimalizácia tohto vplyvu sa pre lídra stáva prioritou.
Existujúce spôsoby zníženia neistoty a rizika ich nedokážu úplne eliminovať, no zohľadnia možné následky a znížia straty:
Metóda diverzifikácie zahŕňa rozdelenie rizika medzi tie produkty, ktoré majú rôzne vlastnosti. Zvýšením rizika predaja alebo kúpy jedného z produktov sa znižuje riziko predaja alebo nákupu iného. Príkladom diverzifikácie rizika je uvoľňovanie produktov, ktoré možno použiť v čase mieru alebo vojny. Bez ohľadu na postavenie v štáte spoločnosť dosahuje zisk
- Metóda združovania rizík. Jeho podstatou je premeniť náhodnú stratu na systém relatívne malých fixných nákladov. Dobrým príkladom tejto metódy je poistenie, v ktorom vám pravidelné platby za poistenie (fixné náklady) umožňujú získať kompenzáciu za negatívne riziko, ak k nemu dôjde.
- Vyhľadaťinformácie. Jeho účinnosť je spôsobená priamym dopadom na príčinu, ktorá vyvolala výskyt javu (nedostatok spoľahlivých a úplných informácií). Získané údaje môžu výrazne znížiť mieru neistoty. V niektorých prípadoch je dokonca možná aj jeho premena z nemerateľného na merateľné (na riziko).
Medzi účinné spôsoby znižovania miery neistoty patrí aj skupina metód, ktoré zabezpečujú rozdelenie rizika medzi osoby schopné sa s ním „vyrovnať“:
- Metóda rozdelenia rizika spočíva v tom, že odhadované riziko je uložené niekoľkým účastníkom. Zároveň je poškodenie každého z nich malé.
- Špekulatívna činnosť zahŕňajúca nákup niečoho s úmyslom predať to za vyššiu cenu. Osoba zaoberajúca sa špekuláciami sa stáva sprostredkovateľom medzi konečným spotrebiteľom a vlastníkom tovaru. Nemá žiadne záruky, že bude môcť tovar predať za vyššiu cenu, a to je jeho riziko. Špekulant kupuje produkt od osoby, ktorá má odpor k riziku.
Pokiaľ ide o medziorganizačnú úroveň, na ktorej podniky spolupracujú a uzatvárajú dohody a zmluvy, možno si všimnúť zdieľanie rizík vo forme určitých záruk, vzájomných záväzkov a zodpovednosti. Takéto techniky môžu znížiť behaviorálne riziká, zvýšiť atraktivitu projektu a chrániť účastníkov pred veľkými stratami.
Významnú úlohu v procese znižovania neistoty zohrávajú dobré manažérske vlastnosti lídra a jeho schopnosťvývoj aktuálnych predpovedí.
