Konflikty sú prítomné vo všetkých sférach verejného života, vo vzťahoch medzi kolegami, priateľmi, príbuznými a neznámymi ľuďmi. Konflikt odhaľuje existujúci rozpor, čo znamená, že vám umožňuje venovať mu veľkú pozornosť a odstrániť problém.
Kto môže zvládnuť konflikt?
Konfliktológovia sa profesionálne venujú štúdiu konfliktov, ich príčin a metód ich riešenia a riešenia. Pre efektívne riadenie procesu je potrebné objektívne vnímať pozície a hodnoty strán, pochopiť mechanizmy vývoja sporných situácií, správne zvoliť spôsob ovplyvňovania, posúdiť hranice vlastnej kompetencie pri prekonávaní nezhôd.
Čo je on, profesionálny konfliktológ?
Identita špecialistu funguje ako dôležitý nástroj na zvládanie konfliktov. Úspešný profesionál musí mať charakterové vlastnosti, ktoré mu pomáhajú zvládať náročné situácie a realizovať ciele stanovené v manažmente.konflikt úloh. Konfliktológia sa spočiatku objavovala na priesečníku viacerých humanitných vied, preto odborník potrebuje mať znalosti z oblasti sociológie, psychológie, filozofie, politológie, ekonómie, právnej vedy, vedieť viesť školenia a sociologický výskum. Čím viac zručností si špecialista počas profesionálnej kariéry rozvinie, tým cennejšie budú jeho služby v oblasti zvládania konfliktov.
Ako sa stať konfliktológom?
Školenie takýchto odborníkov sa uskutočňuje na mnohých ruských univerzitách. Diplom sa vydáva po zvládnutí bakalárskeho programu - 4 rokov denného štúdia na platenom alebo rozpočtovom základe. Špecializácia konfliktológia je otvorená pre prijatie na univerzity a inštitúty v Moskve, Petrohrade, Kazani, Novosibirsku, Saratove, Perme, Jaroslavli, Astrachane, Ťumeni, Omsku a ďalších mestách. Samozrejme, počet absolventov tejto špecializácie zo všetkých týchto univerzít výrazne prevyšuje potrebu na trhu práce v modernom Rusku. V tomto smere treba pri výbere vysokej školy venovať osobitnú pozornosť kvalite vzdelania a úrovni prípravy pedagogického zboru, aby sa z neho časom stal skutočne kvalifikovaný a vyhľadávaný odborník po vyučení.
V Petrohrade má odbor konfliktológia zastúpenie na Štátnej univerzite v Petrohrade, Štátnom inštitúte psychológie a sociálnej práce v Petrohrade, Ruskej štátnej pedagogickej univerzite. A. I. Herzen. Orientácia vzdelávania na každej vysokej školeurčuje fakulta, v rámci ktorej je tento smer otvorený: napríklad na Ruskej štátnej pedagogickej univerzite. Herzen, konfliktológovia sa vyučujú na Právnickej fakulte a na Štátnej univerzite v Petrohrade - na Filozofickom inštitúte. Na Humanitárnej univerzite odborov v Petrohrade bola otvorená samostatná fakulta konfliktológie. Okrem toho sa na tejto univerzite môžu študenti zapojiť do odbornej praxe a výskumu reálnych situácií v Centre pre monitorovanie a analýzu sociálnych a pracovných konfliktov.
Na ruských univerzitách môžete pokračovať vo vzdelávaní a získať magisterský titul v oblasti zvládania konfliktov. Na Štátnej univerzite v Petrohrade sa prijímanie uskutočňuje na magisterské programy „Analýza a manažment konfliktov“, „Politická konfliktológia“a „Mediácia“.
Špeciálna konfliktológia: s kým spolupracovať?
Profesionáli môžu nájsť uplatnenie vo verejných orgánoch, veľkých korporáciách, inšpekciách práce, personálnych oddeleniach rôznych inštitúcií a podnikov. Získaná špecializácia (konfliktológia) sa sama o sebe nestáva bezpodmienečným prechodom na dobre platenú prácu v známej spoločnosti, preto je potrebné aj počas školenia hľadať možnosti praxe, absolvovať ďalšie školenia a stáže.
Najväčšie príležitosti sú v oblasti riadenia ľudských zdrojov. Rozmanitosť foriem organizačných konfliktov – medzi zamestnancami, odborovou organizáciou a manažérom, oddeleniami a divíziami v rámci manažmentu – dokazuje potrebu všetkýchvyriešiť tieto rozpory. Riešenie konfliktov a dosahovanie konsenzu vždy zlepšuje kvalitu práce zamestnancov a normalizuje psychologickú klímu v organizácii.
Sprostredkovanie
Po získaní diplomu v odbore konfliktológia môžete navyše absolvovať školenie a pracovať ako mediátor. Ide o nestrannú tretiu stranu, ktorá sprostredkúva spory. Mediátor by sa nemal zaujímať o určitý výsledok konfliktu. Zorganizujú stretnutie strán a upravia proces diskusie o podstate rozporu a vypracovania vzájomne prijateľného riešenia.
Úlohou mediátora nie je hodnotiť a vynášať súdy. Riešenia vyvíjajú iba strany konfliktu. Niektoré nápady môžu byť predstavené mediátormi, ale len ako možné alternatívy. Technika mediácie je široko používaná pri konfliktných rozvodoch manželov, aby sa predišlo súdnemu sporu. Takáto pomoc sa stáva nevyhnutnou pri urovnávaní sporov medzi susedmi, nájomníkmi a prenajímateľmi, zamestnancami a manažmentom.
Oplatí sa stať sa konfliktológom?
Ako absolvent školy nie každý dokáže presne určiť, či je odbor konfliktológia pre neho vhodný. Táto profesia je pre ľudí, ktorí sa vedia prezentovať, presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa, že takáto činnosť je v organizácii potrebná. Jednanie s konfliktnými stranami si často vyžaduje pevnosť aj flexibilitu. Množstvo vedomostí, ktoré musí mať špecialista na úspešnú prácu, je dosť veľké, vyžaduje sa toneustály profesionálny rozvoj.
Pred konečným výberom a nástupom na štúdium za konfliktológa by ste teda mali čo najobjektívnejšie posúdiť svoj potenciál a osobné kvality. Veď naučiť sa texty prednášok a niekoľkokrát úspešne prednášať referáty na seminároch nestačí. Po skončení vysokej školy budete musieť nájsť uplatnenie pre svoje schopnosti a to v súčasnosti nie je pre mnohých absolventov humanitných vied jednoduché. Iba vysoké vzdelanie, oddanosť a vynikajúce komunikačné schopnosti urobia z konfliktológa žiaduceho zamestnanca v akejkoľvek organizácii.
