Manažment kvality je oblasť, kde sa vyvíjajú opatrenia a analyzujú sa postupy, ktoré ovplyvňujú proces. Proces vytvára služby alebo produkty, ktorých cieľom je poskytovať vysokokvalitný výkon prostredníctvom implementácie činností kontroly kvality a rozhodovania.
Relevantnosť problému
Problematika riadenia kvality je dôležitá. Rast záujmu o túto problematiku je spôsobený vstupom Ruska do WTO. Existujúce ukazovatele konkurencieschopnosti v našej krajine, ako aj kvalita produktov pre organizáciu takého rozsahu, ako je Svetová obchodná organizácia, sú nedostatočné.
Ako viete, kvalita je dôsledkom toho, že každá štruktúra a oddelenie podniku plní svoje priame povinnosti. Špecialita „Manažmentkvalita sa zaoberá takou problematikou, ako je výroba vysokokvalitných produktov, ktoré následne zlepšujú životnú úroveň obyvateľstva. Riadenie kvality je preto ekonomickým a vnútropolitickým problémom č. 1.
Oblasť úloh, ktoré treba vyriešiť
Špecialisti, ktorí pracujú v oblasti zodpovednej za riadenie kvality, by mali vedieť riešiť úlohy ako:
- vývoj technických a ekonomických riešení, ktoré sú zamerané na dosiahnutie stabilnej a efektívnej výroby v ekonomike;
- vytvorenie systému manažérstva kvality v organizácii;
- organizácia certifikácie a auditu manažérskych systémov;
- organizácia kvalitnej spolupráce troch strán – biznisu, vlády a školstva.
Špecializácia manažérstva kvality je špecifická, keďže počas školenia študenti získavajú znalosti, ktoré im umožňujú dosiahnuť takú kvalitu produktov, ktorá bude spĺňať západné štandardy:
- Normy riadenia kvality ISO 9000.
- ISO 14000 – manažment environmentálnej kvality.
- MRPII a ERP – metodológie.
Študenti, ktorí získajú vhodné vzdelanie, navyše ovládajú metódy a nástroje na kontrolu kvality modernej úrovne, ovládajú moderné grafické programy, ktoré sú určené pre dizajn, študijné databázy, metrológiu, certifikáciu a štandardizáciu.
Získané informácie umožňujú absolventovi uplatniť sa v rôznych organizáciách.
Získané vedomosti
Počas vzdelávacieho procesu poskytuje špecialita „Manažment kvality“študentom vedomosti a zručnosti, ktoré budú neskôr užitočné pri ich práci. Teoretické, ale aj praktické hodiny počas výcviku simulujú situácie, ktoré sa vyskytujú v skutočnosti. Aby sa predišlo ťažkostiam pri práci, poskytujeme znalosti v rôznych oblastiach.
Vyučovanie:
- analyzovať trh s produktmi a službami;
- zistite problémy, ktoré existujú v organizácii;
- vyvinúť potrebné opatrenia zamerané na znižovanie spotreby materiálov, znižovanie náročnosti práce, ako aj zvyšovanie produktivity práce;
- analyzovať, prečo sa vyrábajú chybné produkty a produkty nízkej kvality, a vyvinúť potrebné opatrenia na ich predchádzanie;
- skontrolujte kvalitu poskytovaných služieb;
- vyvinúť lepšie metódy kontroly kvality;
- zlepšiť kvalitu produktov, procesov a služieb;
- podieľajte sa na testovacích postupoch organizácie;
- podniknite kroky, aby boli procesy ekologickejšie a bezpečnejšie;
- vyvinúť nové systémy na riadenie organizácie a zabezpečiť ich fungovanie;
- vyvíjať a implementovať obchodné plány;
- spravovaťinformačné a materiálové toky vo výrobe a pri poskytovaní služieb;
- uchovávajte firemné záznamy;
- vyberať personál, školiť a certifikovať ho, rozvíjať sa profesionálne a osobne;
- manažujte zamestnancov profesionálne;
- zaoberáme sa zavádzaním nových systémov informačných technológií pre automatizované riadenie a dizajn vo výrobe;
- zabezpečiť potrebnú ochranu informácií;
- hovorte plynule v cudzom jazyku.
Za zmienku stojí, že uchádzači s dostatočnou znalosťou cudzieho jazyka nastupujú na fakultu s titulom manažér kvality. Je to spôsobené tým, že systémy manažérstva kvality sú zakorenené na Západe a na zavedenie nových technológií je potrebné čítať väčšinu literatúry v pôvodnom jazyku – angličtine alebo nemčine.
Študijné predmety
Špecialita „Manažment kvality“poskytuje široké vzdelanie. Poznatky získané počas štúdia možno uplatniť v rôznych oblastiach. Absolventi, ktorí získali túto špecializáciu, sú vo firmách žiadaní, pretože sa počas študentského života orientujú v rôznych problémoch.
Aby sa študenti stali vysokokvalifikovanými odborníkmi, absolvujú predmety:
- audit kvality;
- marketing;
- informačné technológie v manažmente kvality a informačnej bezpečnosti;
- metrológia, štandardizácia a certifikácia;
- technológia a organizácia výroby produktov a služieb;
- všeobecné riadeniekvalita;
- finančné a manažérske účtovníctvo;
- riadenie procesov;
- personálny manažment;
- ekonomické riadenie organizácie.
Technický predpis
V manažmente kvality existuje odnož, ktorá je zameraná užšie ako všeobecná oblasť. Špecializácia „Technické predpisy a manažérstvo kvality“je vo väčšej miere spojená s fyzickým štúdiom kvality poskytovaných produktov alebo služieb.
Technik normalizácie je kvalifikovaná osoba, ktorá vykonáva laboratórny výskum a testovanie. Eviduje hodnoty laboratórneho vybavenia a prístrojov, kontroluje sanitárne a hygienické ukazovatele, pracuje s regulačnou a technickou dokumentáciou.
Potrebné znalosti
V Ruskej federácii bola dňa 1. marca 2016 zaregistrovaná objednávka pod č. 41273, podľa ktorej bol schválený federálny štátny vzdelávací štandard vysokoškolského vzdelávania na „bakalárskom“stupni. Kód 27.03.02, špecialita - manažment kvality.
Tento zákon stanovuje zoznam potrebných vedomostí, ktoré študenti získajú.
Pre kvalitnú prácu budú študenti školení:
- hlavné fázy životného cyklu produktov alebo služieb, produktov;
- základné prístupy k riadeniu kvality;
- základné nástroje riadenia kvality;
- základy legislatívy vo veciach ochrany spotrebiteľa, životného prostredia, ochrany práce;
- informačné technológie v zabezpečovaní kvality;
- medzinárodné normy systému zabezpečenia kvality;
- metódy štúdia, riadenia, plánovania a auditu systémov kvality;
- problémovo orientované metódy analýzy, syntézy a optimalizácie procesov zabezpečenia kvality;
- princípy a metódy vývoja a pravidlá používania dokumentácie vo veciach zabezpečenia kvality produktov, procesov a služieb.
Absolventi, ktorí zvládli túto špecializáciu, sú pripravení pracovať v nasledujúcich oblastiach:
- organizačné a manažérske;
- dizajn a inžinierstvo;
- výroba a technológia,
- výroba a dizajn.
Zamestnanie
Po ukončení štúdia sa absolvent s titulom manažér kvality pýta, kde pracovať? Takíto špecializovaní špecialisti sú žiadaní vo verejnom sektore, sociálno-ekonomických organizáciách, službách a domácnostiach, logistike, ekológii a stavebníctve. Môžete pracovať vo svojej špecializácii tak, že sa stanete špecialistom v oblasti kontroly kvality a manažmentu kvality, audítorom kvality alebo expertom zastupujúcim certifikačné orgány.
Budúce veľké spoločnosti
Po získaní špecializácie „Manažment kvality“s čím pracovať? Existuje mnoho smerov pre zamestnanie.
Najčastejšia oblasť vo výrobe, kde pracovaťmôžete:
- kontrolór kvality;
- metrológ;
- kontrolór kvality pre spracovanie produktov;
- clerk;
- laboratér pre chemickú analýzu;
- trustee;
- technologist-technologist;
- technik kvality.
Kde pracovať po vyštudovaní špecializácie „Manažment kvality“? V súkromných a verejných organizáciách, vo výrobe.
Špeciálne výhody
Univerzity zaraďujú špecializáciu „Manažment kvality“medzi jednu z najpopulárnejších. Dopyt po vysokokvalifikovaných odborníkoch je vysoký, dopyt na trhu práce rastie a mzdy v závislosti od obchodných kvalít, profesionality a prístupu k zvolenému povolaniu sú vysoké.
Po získaní špecializácie „Manažment kvality“, kto a kde pracovať, je jasné, že takéto otázky vznikajú len zriedka. Kvalifikovaný personál v tejto oblasti často dostáva ponuky už v štádiu štúdia na vysokej škole a po získaní vytúženého certifikátu je okamžite poslaný na svoje pracovisko.
