Od 60. rokov 20. storočia takmer všetky organizácie začali rozvíjať a uvádzať do praxe úplne novú, flexibilnejšiu organizačnú štruktúru. Tento proces bol zameraný na zníženie byrokracie s cieľom rýchlo sa prispôsobiť meniacim sa vonkajším podmienkam vrátane nových vyspelých technológií. Štruktúry tohto typu sa nazývajú adaptívne riadiace štruktúry. Stručne povedané, takéto štruktúry možno rýchlo a jednoducho zmeniť „prispôsobením“sa meniacemu sa vonkajšiemu prostrediu a meniacim sa potrebám organizácie.
Koncept
Adaptívne riadenie jeprístup, ktorý využíva súbor rôznych metodológií známych ako agilita a nástrojov používaných na riadenie zložitých a inovatívnych systémov.
Flexibilné adaptívne riadiace štruktúry sa vyznačujú neustálou spoluprácou s klientom, preto rozsah aplikácie nie je striktne definovaný a samotná spoločnosť je rozdelená na menšie časti, takzvané funkcionality (divízie). Často prispievajú aj manažéri spoločnostízmeny a opravy v súlade s požiadavkami a posúdením klienta so zameraním na prácu na zverenej úlohe.
Rýchla adaptácia a otvorenosť voči zmenám v spoločnosti je základom metodiky prispôsobenej štruktúry. Nerozlišuje sa samostatná etapa fungovania spoločnosti ako v tradičnom manažmente.
Základy fungovania
Dynamické prostredie, ako aj meniace sa požiadavky zákazníkov vyžadujú krátkodobé plánovanie a tímovú angažovanosť. Vzhľadom na chýbajúcu jasnú organizačnú štruktúru sa od zamestnancov očakáva vysoká disciplína a komunikačné schopnosti. Konateľ spoločnosti pôsobí ako mentor. Tímy sú obmedzené na niekoľko desiatok ľudí a vyznačujú sa flexibilitou, vysokou úrovňou spolupráce a výraznou efektivitou.
Individualizmus je ďalším aspektom, ktorý vyniká v agilných praktikách. V tomto prípade sa od štandardizácie upúšťa. Charakteristickým znakom štruktúry adaptívneho riadenia je výrazné zníženie počtu dokumentov. Agilné metódy poskytujú množstvo spôsobov, ktoré umožňujú začať fungovať bez istoty dosiahnutia cieľov. Navrhujú tiež metódy na organizovanie úloh v spoločnosti, aby sa zabezpečilo, že tím robí správne veci v procese riadenia.
Metódy ponúkané ako súčasť adaptívnej riadiacej štruktúry nie sú vhodné pre všetky typy organizácií, najmä pre veľmi veľké organizácie, pre ktorésú potrebné značné technologické náklady.
Charakteristiky štruktúr
Základom fungovania adaptívnych riadiacich štruktúr je:
- chýbajúca prísna byrokratická regulácia manažérskej práce;
- nedostatok hlbokej špecializácie;
- určité úrovne vlády;
- flexibilná štruktúra riadenia;
- decentralizovaný charakter rozhodovacieho procesu.
Tieto typy štruktúr možno porovnať s inými rôznymi spôsobmi.
Porovnajme adaptívne riadiace štruktúry s divíznymi typmi. Prvý z nich bude flexibilnejší a dá sa prispôsobiť meniacim sa priemyselným a environmentálnym požiadavkám.
V dôsledku toho je základ pre fungovanie adaptívnych riadiacich štruktúr charakterizovaný nasledujúcimi relevantnými vlastnosťami:
- zamerajte sa na rýchlu implementáciu zložitých projektov a programov;
- riešenie zložitých problémov;
- schopnosť relatívne ľahko a bezbolestne meniť tvar;
- rýchle prispôsobenie sa meniacemu sa životnému cyklu firmy (t.j. adaptívne štruktúry sa zvyčajne vytvárajú dočasne na vyriešenie určitých problémov, aby sa mohli realizovať rôzne programy a projekty);
- formovanie riadiacich orgánov na dočasnom základe.
Základy tvarovania
Nasleduje zoznam hlavných cieľov a princípov, ktorými sa riadi používanie adaptívnych metodík v riadení spoločnosti:
- flexibilné a prispôsobiteľné dynamicky sa meniacim potrebám a očakávaniam zákazníkov (odtiaľ pojem „agilný“);
- vytváranie hodnotných a inovatívnych riešení pre spoločnosť aj spotrebiteľov na každom stupni riadenia;
- minimalizujte náklady znížením výrobných plánov;
- zamerajte sa na členov manažmentu a manažérskeho tímu;
- zvýšenie motivácie medzi zamestnancami bez stresu;
- úzka spolupráca so zákazníkom;
- jednoduchosť a samoorganizácia manažérskeho tímu;
- spokojnosť zákazníka vďaka rýchlosti a pravidelnosti procesov;
- minimalizácia rizika.
Sila adaptívnej štruktúry
Silné stránky adaptívnej organizačnej riadiacej štruktúry zahŕňajú nasledujúce faktory:
- Adaptívny manažment je neustála úzka spolupráca s klientom aj napriek tomu, že neexistuje spôsob, ako dosiahnuť ciele spoločnosti. To všetko zdôrazňuje vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov a má za cieľ poskytnúť maximálnu obchodnú hodnotu.
- Jednoduché prispôsobenie a rýchle zmeny v správe.
- Na rozdiel od tradičného manažmentu nie je potrebné špecifikovať celý rozsah úloh počas počiatočného obdobia procesov riadenia.
- Úroveň nezávislosti účastníkov procesu, ktorí preberajú zodpovednosť za dokončené úlohy, sa zvyšuje.
Slabé stránky
Medzi nevýhody patria nasledujúce body:
- Veľké spoločnosti a ich projekty sa stále implementujú pomocou tradičných modelov riadenia, pretože nie je potrebná flexibilita pri prispôsobovaní sa zmenám a podmienky projektu nie sú také nestále.
- Nesústredenosť na kontrolu úloh.
- Manažérsky tím musí mať veľa skúseností, vysoké zručnosti a vysokú úroveň motivácie, čo je často ťažké dosiahnuť.
- Funguje iba v malých tímoch.
- Všetka pozornosť manažérskeho tímu je zameraná na dosiahnutie konečného výsledku. Ostatné aspekty riadenia, ako je prieskum trhu, výber vhodných členov tímu a špeciálne školenia, riadenie rizík, právne a formálne aspekty a iné, ktoré sú implementované v tradičnej metodológii, sú ignorované.
Odrody
Medzi adaptívnymi organizačnými štruktúrami manažmentu sa rozlišujú tieto typy:
- matrix;
- project;
- problémový cieľ;
- program-targeted;
- štruktúry, ktoré sa tvoria skupinovým prístupom (brigáda, velenie);
- network.
Pozrime sa na vlastnosti každého z nich.
Maticové štruktúry patria medzi adaptívne riadiace štruktúry. Ich črtou je oddelenie práv manažérov, ktorí riadia oddelenia. Špecifikom tejto štruktúry je, že každý zamestnanec má dvoch manažérov narazRovnaké práva. Jeden manažér je priamym funkčným manažérom služieb. Má celú škálu právomocí na riadenie úloh zverených spoločnosti. Druhý vedúci je projektový manažér. Charakteristickým znakom tejto štruktúry je systém duálnej podriadenosti zamestnanca v rámci funkčného a projektového riadenia.
Medzi typmi štruktúr adaptívneho manažmentu sa uvádzajú štruktúry dizajnu. Predstavujú schopnosť riadiť zložité činnosti. V rámci týchto štruktúr je potrebná koordinácia a integrácia manažérskeho vplyvu. Charakteristické sú prísne obmedzenia týkajúce sa podmienok, nákladov a kvality práce. Využitie týchto štruktúr je možné pri vývoji a implementácii komplexného organizačného projektu.
Medzi adaptívnymi typmi riadiacich štruktúr sa rozlišuje brigádna forma. Pri tejto forme organizačnej štruktúry sa v podniku vytvárajú tímy 10-15 ľudí vrátane dizajnérov, technológov, ekonómov, pracovníkov, ktorí vykonávajú špecifickú úlohu a vyrábajú produkty.
Adaptívne organické riadiace štruktúry zahŕňajú problém-cieľ. Je tvorený podľa nasledujúcich princípov:
- cieľový prístup znamená vytvorenie štruktúry podľa cieľového stromu;
- princíp zložitosti pri výpočte počtu manažérov;
- orientácia na problémy spoločnosti, teda formovanie oddelení podľa zistených ťažkostí;
- zamerajte sa na konkrétne produkty (trhy produktov);
- mobilita a prispôsobivosť zmenám.
Takáto štruktúramôžu byť vytvorené na základe množstva a hĺbky princípov a požiadaviek na formáciu, na základe stromu cieľov spoločnosti.
Multifunkčný dizajnový blok sa zvyčajne vytvára na konkrétny nový účel, buď dočasný alebo trvalý. Tento blok umožňuje sústrediť úsilie všetkých oblastí práce divízií spoločnosti na dosiahnutie cieľa, pracovného programu na dosiahnutie zadanej úlohy.
Hlavným cieľom projektových oddelení je zaviesť horizontálne prepojenia pre interakciu rôznych oddelení v procese ich práce pri plnení plánov, ktoré tieto projektové oddelenia realizujú. Líniové oddelenia zároveň pod technickým dozorom vyrábajú viacero projektov naraz. Administratívne riadenie sa vykonáva súčasne so zavedením vrcholových manažérov.
Právo konštrukčných oddelení prijímať rozhodnutia a implementovať technické odporúčania je založené na udelení príslušných právomocí riadiacemu orgánu spoločnosti.
Štruktúry riadenia založené na programe majú vďaka prítomnosti technických manažérov pre každý projekt najvyššiu produktivitu a schopnosť realizovať náročné úlohy.
Hlavná podmienka úspešnej činnosticieľové riadiace štruktúry je presné rozdelenie moci medzi konštrukčné a líniové oddelenia.
Štrukturálne výhody:
- možnosť rýchlej rekonštrukcie v meniacich sa podmienkach v rámci zmien projektu;
- interakcia medzi rôznymi oddeleniami na dosiahnutie najlepšieho cieľa;
- centralizácia funkcií riadenia linky.
Nevýhody zahŕňajú:
- viacstupňové rozhodovanie;
- rozdielna podriadenosť vykonávateľov programov;
- vysoká intenzita zdrojov.
Sieťová organizačná štruktúra je hybridné riešenie, ktoré kombinuje štruktúru divízneho a maticového manažmentu.
Bežnými príkladmi sú obchodné reťazce so spoločným firemným štýlom, základným sortimentom, jednotným informačným systémom atď.
Siete môžu byť prepojené podľa značky, firemnej identity, informačného systému, predajcov, sortimentu produktov, školiacich programov pre zamestnancov atď.
Predpokladom fungovania siete je centralizované riadenie, centralizované multifunkčné štrukturálne oddelenia pre hlavné otázky práce.
Networking je riešenie, ktoré vám umožňuje získať produktívnu verziu distribúcie právomocí a prepojení, ako aj autonómiu a požadovanú centralizáciu. Sieťové organizačné štruktúry sú produktívnejšie v geograficky rozptýlených spoločnostiach s jednotnou firemnou identitou, ktorá zabezpečuje viditeľnosť organizácie bez ohľadu na to, kde sa nachádza.
Porovnanie s mechanistickými štruktúrami
Rozdiely medzi adaptívnymi a mechanistickými organizačnými štruktúrami riadenia sú uvedené nižšie.
| Responzívny štýl | Mechanistický štýl |
| Zamerajte sa na poskytovanie funkcií | Orientácia na rozdelenie úloh |
| Plány sú hypotéza, nie predpoveď | Plány sú prognózy do budúcnosti |
| Úspech sa chápe ako schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam | Úspech sa chápe ako súlad s vopred stanoveným plánom |
| Vysoko presný plán v počiatočnej fáze | Podrobný plán vypracovaný pre celú spoločnosť |
| Príčiny odchýlok od plánu sú analyzované a poskytujú informácie na zmenu plánu pre nasledujúce fázy (adaptívny manažment) | Odchýlky od plánu sa považujú za chyby riadenia a vyžadujú si menšie zlepšenie (nápravné opatrenie) |
| Riadenie zmien je hybnou silou inovačných procesov organizácie | Riadenie zmien sa často prejavuje v byrokratických procedúrach, ktoré blokujú zmenu |
| Venuje sa budovaniu samostatne sa organizujúceho, sebadisciplinovaného manažérskeho tímu | Orientované na postupy a metódykontrola a mikromanažment projektových úloh |
Porovnanie s byrokratickými štruktúrami
Na porovnanie byrokratických a adaptívnych organizačných riadiacich štruktúr použite tabuľku nižšie.
| Criterion | Byrokratické | Adaptívne |
| Hierarchia riadenia | Tvrdý | Rozmazané |
| Vývoj vertikálnych a horizontálnych prepojení | Veľmi rozvinuté vertikály | Horizontálne línie sú veľmi rozvinuté |
| Typ ovládania | Trvalé | Jeden manažér, veľa projektov |
| Zásady a postupy riadenia | Vysoko regulované | Slabá formalizácia |
| Formalizácia pracovnoprávnych vzťahov manažérov | Úzke povinnosti | Široká zodpovednosť |
| Manažérske rozhodovanie | Centralizácia | Decentralizácia |
| Rozdelenie práce manažérov | Úzka špecializácia | Široká špecializácia |
Záver
Koncept adaptability súvisí s problémom zabezpečenia flexibility systému riadenia pri zachovaní parametrov efektívnosti podnikateľského subjektu.
V rámci moderných predstáv o manažérskych štruktúrach sa pod adaptívnymi rozumejú také, ktoré viac zodpovedajú dynamickým podmienkam vonkajšieho prostredia. V tomto zmysle sa považujú za viac kolísavé.
Hlavné črty organických adaptívnych štruktúr riadenia:
- schopnosť ľahko meniť tvar a okamžite sa prispôsobiť vonkajším podmienkam;
- rýchla implementácia projektov a rýchle riešenie úloh;
- časový limit;
- Vlády môžu byť dočasné.
