Zručnosť je schopnosť vykonávať úlohu s konkrétnymi výsledkami, často za určitý čas, energiu alebo oboje. Zručnosti možno často rozdeliť na všeobecné a špecifické zručnosti.
Napríklad v pracovnej oblasti môžu niektoré všeobecné zručnosti zahŕňať riadenie času, tímovú prácu a vedenie, sebamotiváciu a iné. Zatiaľ čo tie konkrétne budú použité len na konkrétnu prácu. Zručnosť zvyčajne vyžaduje určité environmentálne stimuly a situácie na posúdenie jej úrovne, ktorá sa má zobraziť a použiť. Typy špeciálnych znalostí budú popísané v tomto článku.
Všeobecná definícia
Ľudia potrebujú širokú škálu zručností, aby prispeli k dnešnej ekonomike. Spoločná štúdia ASTD a amerického ministerstva práce zistila, že technológie menia pracovisko. Vedci identifikovali 16 základných zručností, ktoré zamestnanci musia mať, aby ich mohli zmeniť.
Obtiažne zručnosti, nazývané aj technické zručnosti, sú akékoľvek zručnosti súvisiace so špecifickýmúloha alebo situácia. Sú ľahko kvantifikovateľné, na rozdiel od mäkkých, ktoré sú spojené s osobnosťou.
Zručnosť je mierou profesionality, špecializácie, platu a vodcovského potenciálu zamestnanca. Kvalifikovaní pracovníci majú tendenciu byť viac vyškolení, lepšie platení a majú viac zodpovednosti ako nekvalifikovaní pracovníci. Špeciálne znalosti sú veľmi potrebné a dôležité z hľadiska profesionálneho rastu.
Kvalifikovaní pracovníci majú historický význam ako murári, tesári, kováči, pekári, pivovarníci, debnári, tlačiari a iné ekonomicky produktívne profesie. Kvalifikovaní pracovníci boli často politicky aktívni prostredníctvom svojich remeselných cechov.
Factors
Jedným z faktorov, ktoré zvyšujú relatívny dopyt po kvalifikovanej pracovnej sile, je zavádzanie počítačov. Na obsluhu počítačov si pracovníci musia vybudovať svoj mentálny kapitál, aby sa naučili, ako takýto stroj funguje. Zvyšuje sa tak dopyt po kvalifikovanej pracovnej sile. Okrem technologických zmien v počítačoch nahrádza zavedenie elektriny aj pracovnú silu (nekvalifikovanú prácu), čo mení dopyt po pracovných zručnostiach.
Technológia
Technológia však nie je jediným faktorom. Obchod a vplyvy globalizácie ovplyvňujú aj relatívny dopyt po kvalifikovanej pracovnej sile. Napríklad rozvinutá krajina nakupuje dovoz od rozvojovej krajiny, ktorá používanízkokvalifikovaná pracovná sila. To zase znižuje dopyt po pracovníkoch s nízkou kvalifikáciou vo vyspelej krajine. Oba tieto faktory môžu zvýšiť mzdy vysokokvalifikovaných pracovníkov vo vyspelej krajine.
Globálna monitorovacia správa EFA za rok 2012 ponúka užitočný prístup k rôznym typom zručností spojených so svetom práce. Identifikuje niekoľko základných typov zručností, ktoré potrebujú všetci mladí ľudia: základné, prenosné, technické a odborné. Kontext, v ktorom sa dajú kúpiť, je veľmi dôležitý.
Základné znalosti
Hlavnými zručnosťami, na ktorých sú založené, sú zručnosti v oblasti čítania a počítania, ktoré sú potrebné na získanie práce, ktorá je dostatočne platená na uspokojenie každodenných potrieb. Tieto prostriedky sú tiež predpokladom pre ďalšie vzdelávanie a odbornú prípravu, ako aj pre získanie prenosných zručností, technických a odborných.
Prenášacie schopnosti
Hľadanie a udržanie si zamestnania si vyžaduje širokú škálu zručností, ktoré možno preniesť a prispôsobiť rôznym potrebám a nastaveniam. Prenosné zručnosti zahŕňajú analyzovanie problémov a hľadanie vhodných riešení, efektívnu komunikáciu nápadov a informácií, kreativitu, preukazovanie vodcovstva a integrity a preukazovanie podnikateľských schopností. Takéto zručnosti sa do určitej miery rozvíjajú mimo školského prostredia. Môžu sa však ďalej rozvíjať prostredníctvom vzdelávania a odbornej prípravy. Špeciálne znalosti a zručnosti sú podobné pojmy.
Technické a profesionálne
Mnohé zamestnania si vyžadujú špecifické technické know-how, či už ide o pestovanie zeleniny, používanie šijacieho stroja, murárske alebo stolárske práce, prácu na počítači v kancelárii a ďalšie. Technické a odborné zručnosti možno získať prostredníctvom programov zamestnania spojených so stredoškolským a formálnym technickým a odborným vzdelávaním alebo prostredníctvom odbornej prípravy na pracovisku, vrátane tradičného učňovského vzdelávania a poľnohospodárskych družstiev.
Kvalifikovaní pracovníci
Kvalifikovaný pracovník je každý pracovník, ktorý má špeciálne zručnosti a špeciálne znalosti. Mohol navštevovať vysokú školu, univerzitu alebo technickú školu. Alebo možno takýto špecialista nadobudol svoje zručnosti v práci. Príkladmi kvalifikovanej pracovnej sily sú inžinieri, vývojári softvéru, zdravotníci, policajti, vojaci, lekári, žeriavnici, vodiči nákladných áut, strojníci, kresliari, inštalatéri, remeselníci, kuchári a účtovníci. Títo pracovníci sú pracovníci s rôznou úrovňou zaškolenia alebo vzdelania. Jednoducho povedané, takýto zamestnanec je osoba so špeciálnymi znalosťami.
Všetky pracovné miesta vyžadujú určitú úroveň zručností, kvalifikovaní pracovníci prinášajú do práce určitú úroveň vedomostí. Napríklad pracovník v továrni, ktorý kontroluje nové televízory, aby zistil, či sa zapínajú alebo vypínajú, môže túto prácu vykonávať s malými alebo žiadnymi znalosťami o vnútornom fungovaní.televízory. Niekto, kto opravuje televízory, by sa však považoval za kvalifikovaného pracovníka, pretože by mal znalosti na identifikáciu a opravu problémov s televízorom. Špeciálne znalosti sú pre socializáciu veľmi dôležité.
Okrem všeobecného používania tohto výrazu môžu rôzne agentúry alebo vlády, federálne aj miestne, vyžadovať od kvalifikovaných pracovníkov, aby spĺňali ďalšie špecializácie. Tieto definície môžu zahŕňať otázky, ako je prisťahovalectvo, udeľovanie licencií a právo cestovať alebo bývať. Pozície špecialistov nie sú sezónne ani dočasné a vyžadujú si minimálne dva roky praxe alebo školenia.
Kvalifikovaná práca
Kvalifikované pracovné miesta sa líšia typom (služba vs. pracovná sila), požiadavkami na vzdelanie (vyučenie alebo absolvent vysokej školy) a dostupnosťou (na zavolanie na voľnej nohe). Mnohé rozdiely sa často odrážajú v titule, príležitosti, zodpovednosti a (to je najdôležitejšie) platu.
Kvalifikovaní aj nekvalifikovaní pracovníci sú životne dôležité a nevyhnutné pre hladké fungovanie voľného trhu a/alebo kapitalistickej spoločnosti.
Niektorí kvalifikovaní pracovníci sú zvyčajne pre konkrétnu spoločnosť cennejší ako niektorí nekvalifikovaní pracovníci, pretože kvalifikovaných pracovníkov je zvyčajne ťažšie nahradiť. V dôsledku toho títo zamestnanci požadujú viac (v zmysle finančnej kompenzácie zaich úsilie). Firemní manažéri sú ochotní zvýšiť platy, aby získali kvalifikovaných pracovníkov, pretože nedostatok takejto pracovnej sily považujú za jednu z najväčších výziev súčasnosti.
Migrácia a únik mozgov
Všetky krajiny sú v procese zmien a prechodu, ktorý umožňuje kvalifikovaným pracovníkom migrovať z miest s horšími príležitosťami do miest s lepšími pracovnými podmienkami. Aj keď pri migrácii kvalifikovaných pracovníkov zohrávajú úlohu materialistické odmeny, je to nedostatok istoty, príležitostí a vhodných odmien v domovskej krajine, čo v podstate umožňuje tento masívny pohyb ľudí z menej rozvinutých miest do bohatších spoločností.
Pytliactvo vo vzdelávaní je problémom v rozvojových krajinách, pretože najbohatšie štáty využívajú vzdelávacie zdroje krajín, ktoré si najmenej môžu dovoliť stratiť najproduktívnejšie roky kariéry svojich vysokokvalifikovaných odborníkov. Tento faktor obmedzuje investície do vzdelávania v rozvojových aj rozvinutých krajinách, keďže zahraniční študenti a zahraniční pracovníci obmedzujú príležitosti pre občanov v hostiteľských krajinách. Niektoré rozvojové krajiny vnímajú migráciu domácich odborníkov do zahraničia nie ako odliv, ale ako výhodu, „banku mozgov“, z ktorej sa dá vyťažiť cena, keďže títo odborníci po návrate s nahromadenými zručnosťami prispejú k rastu vlasti. (kultúrne faktory prispievajú k návratu týchto odborníkov na krátky čas, respna dlhú dobu).
Životné vedomosti a zručnosti
Toto sú schopnosti adaptívneho a pozitívneho správania, ktoré ľuďom umožňujú efektívne sa vysporiadať so životnými požiadavkami a výzvami. Tento koncept sa nazýva aj psychosociálna kompetencia. Tento koncept sa značne líši v závislosti od sociálnych noriem a očakávaní komunity, ale zručnosti, ktoré fungujú pre blahobyt a pomáhajú ľuďom rozvinúť sa na aktívnych a produktívnych členov ich komunít, sa považujú za životné zručnosti.
Kancelária pre hodnotenie UNICEF uvádza, že neexistuje „žiadny definitívny zoznam“psychosociálnych zručností, no nadácia uvádza psychosociálne a interpersonálne zručnosti, ktoré sú vo všeobecnosti orientované na pohodu a sú potrebné spolu so zručnosťami v oblasti čítania a počítania. Keďže menia svoj význam z kultúry na kultúru a životný štýl, považujú sa za koncept, ktorý je flexibilný. Životné zručnosti sú produktom syntézy: mnohé z nich sa rozvíjajú súčasne praxou, ako napríklad humor, ktorý človeku umožňuje cítiť kontrolu nad situáciou a robí ju v budúcnosti lepšie zvládnuteľnou. To umožňuje človeku zbaviť sa strachu, hnevu a stresu a dosiahnuť kvalitný život. Formy využitia špeciálnych znalostí závisia od ich typu.
Napríklad rozhodovanie často zahŕňa kritické myslenie („aké sú moje možnosti?“) a ujasňovanie si hodnôt („čo je pre mňa dôležité?“, „ako to vnímam?“). Kritické myslenie je spojené sšpeciálne vedecké poznatky. V konečnom dôsledku interakcia medzi zručnosťami vedie k silným behaviorálnym výsledkom, najmä ak je tento prístup podporovaný inými stratégiami.
Životné zručnosti môžu siahať od finančnej gramotnosti cez prevenciu zneužívania návykových látok až po terapeutické intervencie pri poruchách, ako je autizmus. Tieto otázky sa týkajú špecificky vedeckých poznatkov.
Životné zručnosti sa často učia v procese výchovy detí, buď nepriamo prostredníctvom pozorovania a skúseností dieťaťa, alebo priamo za účelom výučby určitej zručnosti. Samotné rodičovstvo možno vnímať ako súbor životných zručností, ktoré je možné naučiť alebo ktoré sú človeku prirodzené. Výučba zručností súvisiacich s tehotenstvom a rodičovstvom sa môže zhodovať aj s rozvojom ďalších životných zručností u dieťaťa a umožniť rodičom viesť svoje deti v dospelosti. Aplikácia špeciálnych znalostí priamo závisí od zručností.
Mnoho programov životných zručností sa ponúka, keď sa tradičné rodinné štruktúry a zdravé vzťahy zrútia, či už v dôsledku zanedbávania rodičov, rozvodu, psychickej tiesne alebo problémov s deťmi (ako je zneužívanie návykových látok alebo iné rizikové správanie). Napríklad Medzinárodná organizácia práce poskytuje školenia životných zručností bývalým pracujúcim a ohrozeným deťom v Indonézii, aby im pomohla vyhnúť sa najhorším formám zneužívania a zotaviť sa z nich. Špeciálne vedomosti, zručnosti azručnosti v tomto smere sú veľmi dôležité. Pomáhajú týmto chlapom zbaviť sa obvyklého svetonázoru, aby zlepšili svoj život a prospeli spoločnosti. Cieľom odborných znalostí je preto zvýšiť kvalifikáciu pracovníkov.
Zatiaľ čo niektoré programy životných zručností sa zameriavajú na výučbu prevencie určitého správania, môžu byť relatívne neúčinné. Svetové ministerstvo zdravotníctva a sociálnych služieb na základe svojho výskumu obhajuje pozitívny rozvoj mládeže (PYD) ako náhradu za menej účinné preventívne programy. PYD sa zameriava na silné stránky jednotlivca, na rozdiel od zastaranejších modelov, ktoré majú tendenciu zameriavať sa na „potenciálne“slabé stránky, ktoré sa ešte musia ukázať. Účelom odborných znalostí je zabezpečiť, aby pracovníci boli kvalifikovaní a schopní získať dôstojnú prácu. Bureau of Family and Youth Affairs zistil, že ľudia, ktorí boli vyškolení v životných zručnostiach prostredníctvom modelu pozitívneho rozvoja, sa identifikovali s väčšími pocitmi dôvery, užitočnosti, citlivosti a otvorenosti.
Spoločné ľudské vedomosti, zručnosti a schopnosti
Čo sa dá na to povedať? Všeobecné ľudské špeciálne znalosti a zručnosti sú modelmi správania a behaviorálnych interakcií. Medzi ľuďmi je to všeobecný termín pre zručnosti súvisiace s troma súvisiacimi súbormi schopností: osobná efektívnosť, interakčné zručnosti a schopnosti prihovárania. Toto je oblasť štúdiaako sa človek správa a ako je vnímaný bez ohľadu na jeho myslenie a cítenie. Jednotlivec je ďalej vnímaný ako dynamika medzi osobnou ekológiou (kognitívna, afektívna, fyzická a duchovná dimenzia) a jeho interakciou s osobnostnými štýlmi iných ľudí vo viacerých prostrediach (životné udalosti, inštitúcie, životné výzvy atď.). Ide o schopnosť efektívne komunikovať s ľuďmi priateľským spôsobom, najmä v oblasti obchodnej alebo osobnej efektívnosti. V biznise ide o spojenie medzi ľuďmi na humánnej úrovni, aby dosiahli svoje ciele. Ako vidíte, využitie špeciálnych znalostí je dôležité pre efektivitu.
Sociálne siete
Sociálna zručnosť je akákoľvek kompetencia, ktorá uľahčuje interakciu a komunikáciu s inými ľuďmi, kde sa sociálne pravidlá a vzťahy vytvárajú, komunikujú a menia verbálne a neverbálne. Proces osvojovania si týchto zručností sa nazýva socializácia. Pre socializáciu sú potrebné interpersonálne zručnosti, aby sa navzájom spojili. Interpersonálne zručnosti sú interpersonálne aktivity, ktoré osoba používa na interakciu s inými ľuďmi, ktoré sú spojené s dominanciou a podriadením sa, láskou a nenávisťou, príslušnosťou k agresii a kategóriami kontroly a autonómie. Medzi pozitívne interpersonálne zručnosti patrí okrem iného presviedčanie, aktívne počúvanie, delegovanie a vedenie. Zdravý sociálny záujem, ktorý zahŕňa viac ako len byť v skupine, je nevyhnutný pre jemné sociálne zručnosti. Sociálna psychológia je akademická disciplína, ktorá sa zaoberá výskumom súvisiacim ssociálne zručnosti a skúma, ako ich človek získava prostredníctvom zmien v postoji, myslení a správaní.
Všeobecné znalosti
Všeobecné vedomosti a zručnosti sú kombináciou ľudských zručností, sociálnych a komunikačných zručností, osobnostných čŕt, postojov, kariérnych čŕt, kvocientov sociálnej inteligencie a emočnej inteligencie, okrem iného, ktoré umožňujú ľuďom orientovať sa vo svojom prostredí, dobre spolupracovať s ostatnými, urobte prácu správne a dosiahnite svoje ciele pomocou ďalších zručností. Všeobecné a odborné znalosti sú žiaduce vlastnosti pre určité formy zamestnania, ktoré nezávisia od získaných vedomostí: zahŕňajú zdravý rozum, schopnosť komunikovať s ľuďmi a pozitívny flexibilný prístup.
Výskum
Špeciálne znalosti sú súborom produktívnych osobných vlastností, ktoré charakterizujú vzťah človeka v prostredí. Tieto zručnosti môžu zahŕňať sociálne milosť, komunikačné schopnosti, jazykové zručnosti, osobné návyky, kognitívnu alebo emocionálnu empatiu, riadenie času, tímovú prácu a vodcovské kvality. Definícia založená na prehľadovej literatúre vysvetľuje mäkké zručnosti ako všeobecný termín pre tieto zručnosti v troch kľúčových funkčných prvkoch: ľudské zručnosti, sociálne návyky a osobné kariérne charakteristiky. National Business Education Association považuje mäkké zručnosti za kľúčové pre produktivitu na modernom pracovisku. Mäkké zručnosti dopĺňajú tvrdé zručnosti, známe tiež ako technické zručnosti, pre produktivitu na pracovisku azvládnutie každodenného života.
Formy využitia špeciálnych znalostí boli opakovane skúmané psychológmi. Tvrdé zručnosti boli jediné potrebné na kariérne zamestnanie a boli vo všeobecnosti merateľné na základe vzdelania, pracovných skúseností alebo životných podmienok. Štúdia jednej univerzity zistila, že 80 % kariérneho úspechu určujú mäkké zručnosti a iba 20 % tvrdé zručnosti. Odborníci tvrdia, že učiť sa prvé zručnosti musí človek začať už ako študent, aby mohol efektívne pracovať vo svojom akademickom prostredí, ako aj vo svojom budúcom zamestnaní. Prieskum verejného záujmu predpovedal, že do roku 2020 bude relatívne veľký počet ľudí vylúčených zo zamestnania v dôsledku chýbajúcej koncepcie odbornosti.
Schopnosti
Špecializované znalosti a zručnosti sú dôležitou súčasťou ich individuálneho príspevku k úspechu organizácie. Organizácie, ktoré jednajú so zákazníkmi tvárou v tvár, bývajú úspešnejšie, ak propagujú špecifické programy pre zamestnancov na rozvoj komunikačných zručností. Odmeňovanie osobných návykov alebo vlastností, ako je spoľahlivosť a svedomitosť, môže pracovníkom priniesť značné výnosy. Zamestnávatelia z tohto dôvodu čoraz viac hľadajú popri štandardných kvalifikáciách aj mäkké zručnosti. Niektoré štúdie ukázali, že 75 % dlhodobých pracovných úspechov je výsledkom mäkkých zručností a iba 25 % technických zručností. Preto je aj pojem špeciálne znalostirovnako dôležité ako kognitívne/technické zručnosti.
Procedurálne
Procedurálne alebo nevyhnutné znalosti sú znalosti používané na vykonanie úlohy. Toto je jedna z foriem špeciálnych vedomostí.
V niektorých právnych systémoch sa považujú za duševné vlastníctvo spoločnosti a možno ich previesť, keď si danú spoločnosť kúpite.
Jedným z obmedzení procedurálnych znalostí je ich povaha závislá od zamestnania. V dôsledku toho má tendenciu byť menej všeobecné ako deklaratívne znalosti. Napríklad počítačový expert môže mať znalosti o počítačovom algoritme vo viacerých jazykoch alebo v pseudokóde, ale programátor jazyka Visual Basic môže poznať iba konkrétne implementácie tohto algoritmu vo Visual Basic. Praktické znalosti a skúsenosti programátora Visual Basic tak môžu mať komerčnú hodnotu napríklad len pre pracoviská Microsoftu. Využitie odborných znalostí je v takýchto spoločnostiach veľmi dôležité.
Jednou z výhod procedurálnych znalostí je, že môžu zahŕňať viac zmyslov, ako sú praktické skúsenosti, prax pri riešení problémov, pochopenie obmedzení konkrétneho riešenia atď. Často tak môžu zatieniť teóriu. Špeciálne znalosti, zručnosti a schopnosti sú často synonymá.
