Eskalácia – čo to je? Toto slovo sa pomerne často používa vo vedeckej a publicistickej literatúre, no málokto pozná jeho význam. Eskalácia konfliktu sa zvyčajne nazýva obdobie, v ktorom spor prechádza hlavnými fázami svojho vývoja a blíži sa ku koncu. Výraz pochádza z latinského jazyka a v preklade znamená „rebrík“. Eskalácia ukazuje konflikt, ktorý postupuje v čase, charakterizovaný postupným prehlbovaním konfrontácie medzi konfliktnými stranami, kedy sa každý ďalší útok, každý nasledujúci útok alebo tlak na protivníka stáva intenzívnejší ako ten predchádzajúci. Eskalácia sporu je cestou od incidentu k oslabeniu boja a konfrontácie.
Znaky a typy eskalácie konfliktu
Rôzne identifikačné znaky pomáhajú upozorniť na takú významnú časť konfliktu, ako je eskalácia. Čo to je, bez špeciálnych znakov, je naozaj ťažké pochopiť. Pri charakterizácii aktuálneho incidentu sa musíte odvolávať na zoznam tých vlastností, ktoré sa týkajú konkrétne obdobia eskalácie a nie iného.
Kognitívna sféra
Zužuje správanie a aktivity,prichádza chvíľa prechodu k menej zložitým formám zobrazovania reality.
Obrázok nepriateľa
Je to on, kto blokuje a oslabuje primerané vnímanie. Keďže ide o holisticky sformovanú analógiu protivníka, spája fiktívne, fiktívne vlastnosti, ktoré sa začínajú formovať v latentnom štádiu konfliktu. Obraz nepriateľa je akýmsi výsledkom empirického vnímania, predurčeného negatívnymi charakteristikami a hodnoteniami. Pokiaľ nedochádza ku konfrontácii a ani jedna zo strán nepredstavuje pre druhú hrozbu, obraz protivníka je neutrálny: je stabilný, celkom objektívny a sprostredkovaný. V jadre sa podobá slabo vyvolaným fotografiám, na ktorých je obraz bledý, rozmazaný, rozmazaný. No pod vplyvom eskalácie sa čoraz viac objavujú iluzórne momenty, ktorých vznik je vyvolaný negatívnym emocionálnym a osobným hodnotením jeden druhého zo strany protivníkov. V týchto prípadoch existujú niektoré „symptomatické“črty, ktoré sú vlastné mnohým konfliktným ľuďom. Vo svojom nepriateľovi vidia človeka, ktorému by sa nemalo dôverovať. Vina sa hádže na ňu, očakávajú sa od nej len nesprávne rozhodnutia a činy – škodlivá osobnosť, ktorá je zároveň výsledkom antagonistickej deindividualizácie, kedy nepriateľ prestáva byť jednotlivcom, ale stáva sa zovšeobecneným-kolektívnym, tzv. povedané, alegorický obraz, ktorý pohltil obrovské množstvo zla, negativity, krutosti, vulgárnosti a iných nerestí.
Emocionálne napätie
Rastie s hrôzouintenzita, opačná strana stráca kontrolu, subjekty konfliktu dočasne strácajú možnosť realizovať svoje záujmy alebo uspokojovať svoje potreby.
Ľudské záujmy
Vzťahy sa vždy budujú v určitej hierarchii, aj keď sú polárne a protichodné, takže intenzita konania vedie k vážnejšiemu zásahu do záujmov protistrany. Tu je vhodné definovať, že ide o eskaláciu konfliktu, teda o akési prostredie, v ktorom sa prehlbujú rozpory. V procese eskalácie sa záujmy znepriatelených strán stávajú „protichodnými“. V situácii pred konfrontáciou bolo ich spolužitie možné a teraz je ich zmierenie nemožné bez toho, aby to nepoškodilo jedného z diskutujúcich.
Násilie
Slúži ako vynikajúci nástroj v priebehu eskalácie konfliktu, je jeho identifikačným znakom. Túžba po kompenzácii a kompenzácii protistranou za spôsobenú ujmu provokuje jednotlivca k agresii, krutosti, neznášanlivosti. Eskalácia násilia, teda zintenzívnenie bezohľadných, militantných činov, často sprevádza priebeh toho či onoho nedorozumenia.
Pôvodný spor
Ustupuje do úzadia, už nehrá osobitnú úlohu, nesústreďuje sa naň hlavná pozornosť, konflikt možno charakterizovať ako nezávislý od príčin a príčin, jeho ďalší priebeh a vývoj je možný aj po strate primárny predmet nezhody. Konfliktná situácia v jej eskaláciizovšeobecňuje, no zároveň prehlbuje. Medzi stranami existujú ďalšie styčné body a konfrontácia sa už odohráva na väčšej ploche. Konfliktológovia v tejto fáze fixujú expanziu priestorových a časových rámcov. To naznačuje, že čelíme postupnej a vážnej eskalácii. Čo to je a ako to ovplyvní subjekty, ktoré sa zúčastňujú konfliktu alebo ho sledujú, môže byť známe až po skončení konfrontácie a jej dôkladnej analýze.
Rast v počte subjektov
S narastajúcou konfrontáciou dochádza aj k „množeniu“účastníkov. Začína sa nevysvetliteľný a nekontrolovaný prílev nových subjektov konfliktu, ktorý naberá celosvetový rozmer, vyvíja sa na skupinový, medzinárodný atď. Mení sa vnútorná štruktúra skupín, ich zloženie a charakteristiky. Sada nástrojov je čoraz širšia a zúčtovanie môže mať úplne iný vektor.
V tejto fáze sa môžeme obrátiť na informácie, ktoré nám predkladajú psychiatri. Dospeli k záveru, že v priebehu akéhokoľvek konfliktu vedomá sféra výrazne ustupuje. Navyše sa to vôbec nedeje z chaotického klamu, ale postupne, so zachovaním konkrétnych vzorcov.
Prírastková eskalácia
Je potrebné pochopiť, aké sú mechanizmy eskalácie konfliktu. Prvé dve etapy možno spojiť pod jeden všeobecný názov – predkonfliktná situácia a jej vývoj. Sú sprevádzané nárastom dôležitostivlastné záujmy a predstavy o svete, strach z nemožnosti dostať sa zo situácie výlučne mierovými prostriedkami, vzájomnou pomocou a ústupkami. Duševné napätie sa mnohonásobne zvyšuje.
V tretej fáze začína eskalácia priamo, väčšina diskusií je obmedzená, strany konfliktu prechádzajú k rozhodným krokom, v ktorých je určitý paradox. Strnulosťou, hrubosťou a násilím sa znepriatelené strany snažia navzájom ovplyvňovať, čím nútia protivníka zmeniť svoj postoj. Nikto sa toho nevzdá. Múdrosť a racionalita miznú akoby mágiou a hlavným predmetom pozornosti sa stáva obraz nepriateľa.
Úžasný fakt, ale vo štvrtej fáze konfrontácie ľudská psychika upadá do takej miery, že sa stáva porovnateľnou s reflexmi a behaviorálnymi vlastnosťami šesťročného dieťaťa. Jedinec odmieta vnímať pozíciu niekoho iného, počúvať ju a vo svojom konaní sa riadi iba „EGOM“. Svet sa delí na „čierny“a „biely“, na dobro a zlo, nie sú dovolené žiadne odchýlky ani komplikácie. Podstata konfliktu je jednoznačná a primitívna.
V piatej fáze sa morálne presvedčenia a najdôležitejšie hodnoty rúcajú. Všetky strany a jednotlivé prvky, ktoré charakterizujú protivníka, sú zostavené do jedného obrazu nepriateľa, bez ľudských čŕt. V rámci skupiny môžu títo ľudia pokračovať v komunikácii a interakcii, takže je nepravdepodobné, že by ich vonkajší pozorovateľ mohol ovplyvniťo výsledku konfliktu v tejto fáze.
V podmienkach sociálnej interakcie je psychika mnohých ľudí vystavená tlaku, dochádza k regresii. Psychická stabilita človeka v mnohých ohľadoch závisí od jeho výchovy, od typu morálnych noriem, ktoré sa naučil, od osobných sociálnych skúseností.
Symetrická schizmogenéza alebo vedecká eskalácia
Teória vyvinutá vedcom G. Batesonom, ktorá sa nazýva teória symetrickej schizmogenézy, pomôže popísať eskaláciu konfliktu zvonku. Pojem „schizmogenéza“označuje zmeny v správaní jedinca v dôsledku jeho socializácie a získavania nových skúseností na úrovni interpersonálnych a intrapersonálnych stretov. Pre schizmogenézu existujú dve možnosti vonkajšieho prejavu:
- Prvým je zmena v správaní, pri ktorej sa určité typy konania jednotlivcov vstupujúcich do kontaktu navzájom dopĺňajú. Povedzme, že keď jeden z oponentov je vytrvalý a druhý je prispôsobivý a poddajný. To znamená, že z možností správania rôznych subjektov konfliktu sa vytvára akási jedinečná mozaika.
- Druhá možnosť existuje iba vtedy, ak existujú rovnaké vzorce správania, povedzme, oba útoky, ale s rôznou intenzitou.
Je zrejmé, že eskalácia konfliktu sa týka konkrétne druhej variácie schizmogenézy. Ale možno klasifikovať aj rôzne formy eskalácií. Nemusí byť napríklad prerušený a poznačený zvyšujúcim sa napätím, alebo sa môže zvlniť pri ostrých rohoch a vzájomnom tlaku súperov na seba.pohybovať sa buď vzostupne alebo zostupne.
Pojem „eskalácia“sa používa v rôznych oblastiach, nielen v psychológii a sociológii. Ide napríklad o tarifnú eskaláciu – význam tohto pojmu si možno prečítať v ktorejkoľvek ekonomickej encyklopédii. Môže byť strmý, keď je pohyb od pokoja k nepriateľstvu neuveriteľne rýchly a nepretržitý, môže byť pomalý, pomaly plynúci alebo dokonca udržiavať rovnakú úroveň po dlhú dobu. Posledná charakteristika sa najčastejšie spája s dlhotrvajúcim alebo, ako sa hovorí, chronickým konfliktom.
Modely eskalácie konfliktov. Pozitívny výsledok
Pozitívnou eskaláciou konfliktu je možnosť jeho eliminácie, keď existuje spoločná túžba po mierovom urovnaní. V tomto prípade musia obe strany analyzovať a zvoliť také pravidlá správania, ktoré neporušujú princípy a presvedčenia žiadneho z oponentov. Okrem toho je potrebné z celej škály alternatívnych riešení a výstupov vybrať to najvýhodnejšie, ktoré by malo byť vypracované pre viacero možných výstupov situácie naraz. Okrem iného musia diskutujúci jasne identifikovať a špecifikovať svoje túžby a záujmy, vysvetliť ich opačnej strane, ktorá by mala byť následne vypočutá. Z celého zoznamu požiadaviek vyberte tie, ktoré spĺňajú princípy zákonnosti a spravodlivosti, a potom sa ich začnite snažiť implementovať prostriedkami a metódami, ktoré musia akceptovať a schváliť aj všetci oponenti.
Konflikt, samozrejme, v žiadnom prípade ignorujte. Ako nedbalosť to vyzerá, keď ľudia nechajú v byte zapnutú žehličku alebo horiacu zápalku – hrozí požiar. Analógia medzi požiarom a konfliktom nie je náhodná: obidvom sa dá oveľa ľahšie predchádzať, ako ich uhasiť, keď sa zapália. Časová zložka má veľký význam, pretože požiar aj hádka sú strašné v ich šírení s väčšou silou. V týchto príznakoch je základný princíp eskalácie podobný chorobe alebo epidémii.
Eskalácia konfliktu je často zmätená, pretože rozpor je doplnený o nové detaily, črty, intrigy. Emócie sa rútia so zvyšujúcou sa rýchlosťou a premáhajú všetkých účastníkov konfrontácie.
Toto všetko nás vedie k záveru, že skúsený vodca akejkoľvek skupiny, ktorý sa dozvedel, že medzi jej členmi prepuká alebo je už v plnej sile vážna alebo bezvýznamná disonancia, okamžite prijme opatrenia na jej odstránenie. Nečinnosť a ľahostajnosť v tejto situácii bude s najväčšou pravdepodobnosťou tímom odsúdená, bude braná ako podlosť, zbabelosť, zbabelosť.
Modely eskalácie konfliktov. Úvrať
Treba poznamenať, že niekedy sa eskalácia spomalí alebo úplne zastaví. Tento jav má tiež predurčujúce dôvody:
- Jedna protistrana je pripravená na dobrovoľný ústupok, pretože konflikt sa pre ňu z nejakého dôvodu stane neprijateľným.
- Jeden z oponentov sa vytrvalo snaží konfliktu vyhýbať, „vypadnúť“z neho, keď sa konfliktná situácia stáva nepríjemnou resp.škodlivý.
- Konflikt sa blíži k mŕtvemu bodu, eskalácia násilia sa stáva neplodnou a nerentabilnou.
Mŕtvy stred je stav, keď sa konfrontácia zastaví a zastaví sa po jednom alebo viacerých neúspešných stretoch. Zmena tempa eskalácie alebo jej dokončenia je spôsobená určitými faktormi.
Faktory mŕtveho centra
-
eskalačnej hodnoty Taktika konfrontácie sa za daných podmienok ukázala ako neudržateľná alebo neúčinná.
- Prostriedky potrebné na pokračovanie vo vyvíjaní tlaku na súpera boli vyčerpané a vyčerpané. Zvyčajne sú to peniaze, náklady na energiu a čas.
- Likvidácia podpory zo strany spoločnosti, nedostatok autority medzi stranami konfliktu pred tými, ktorí hovoria na ich obranu.
- Náklady, ktoré presahujú prijateľné alebo predpokladané úrovne.
Objektívne povedané, toto štádium nie je charakterizované hlbokými zmenami, ale jedna zo strán začína mať úplne iný postoj ku konfliktu a k tomu, ako ho riešiť. Keď sa obe strany dohodnú, že prevaha ktorejkoľvek z nich je nemožná, budú musieť ustúpiť, vzdať sa víťazstva alebo súhlasiť. Ale podstatou tejto etapy je uvedomenie si, že nepriateľ nie je len nepriateľ, zosobňujúci všetky neresti a strasti sveta. Ide o nezávislého a dôstojného súpera so svojimi nedostatkami a výhodami, s ktorými je možné a potrebné nájsť spoločné záujmy, styčné body. Toto pochopenie sa stávaprvý krok k riešeniu konfliktu.
Závery
Pri zisťovaní, čo znamená eskalácia zo sociálneho, kultúrneho a ekonomického hľadiska, musíte pochopiť, že sa vyvíja podľa rôznych schém a modelov a jej výsledok si môžu zvoliť účastníci konfliktu, pretože závisí od nich, nakoľko kompetentne dokážu prekonať vzniknuté rozpory a aké smutné budú následky.
