V oblasti teórie organizácie sa myšlienka „nevyhnutnej diverzity“používa ako kľúčový prvok v teoretickom rámci. Vo vzťahu k obchodnému svetu vo všeobecnosti Ashbyho kybernetický zákon uvádza, že stupeň relevantnosti spoločnosti musí zodpovedať stupňu jej vnútornej zložitosti, aby prežil na konkurenčnom trhu.
Kybernetika
V oblasti kybernetiky sformuloval Ashby v roku 1956 zákon nevyhnutnej rozmanitosti. Dá sa to vysvetliť nasledovne.
Nech D1 a D2 sú dva systémy a V1 a V2 sú ich príslušné odrody. Slovo rozmanitosť sa bude používať vo význame buď (i) počtu odlišných prvkov zahrnutých v jednom systéme, alebo (ii) počtu možných stavov, ktoré môže nadobudnúť. Napríklad rozmanitosť jednoduchého elektrického systému, ktorý môže byť zapnutý alebo vypnutý, je 2. Systém D1 môže byť plne ovládaný pomocou D2, ak je posledná variácia (V2) rovnaká alebo väčšia ako prvá variácia (V1). IníInými slovami, počet rôznych stavov, do ktorých môže D2 vstúpiť, musí byť aspoň rovnaký ako počet stavov systému D1 (D2≧D1).
Tri nápady
V publikáciách, ktoré sa odvolávajú na Ashbyho zákon diverzity, sa veľmi často spomínajú tieto tri myšlienky:
- Niektoré zo stavov, ktoré systém môže predpokladať, sú nežiaduce. Preto je potrebné ho ovládať.
- Len rozmanitosť sa môže ovládať, redukovať alebo absorbovať.
- Ak chcete ovládať systém, ktorého odroda je v inom systéme, musí byť ekvivalentná s V.
Sociálne systémy
V štrukturálno-funkčnej škole sociológie označuje zákon nevyhnutnej diverzity W. R. Ashbyho vzorec sociálneho konania zameraného na dosiahnutie individuálnych a kolektívnych cieľov. Všeobecnejšie povedané, systémová analýza definuje systém ako čokoľvek, čo smeruje k dokončeniu v aktívnom a vyvíjajúcom sa prostredí.
Teória organizácie je ďalšou oblasťou aplikácie Ashbyho zákona. Vysvetľuje, ako môžu sociálne systémy kontrolovať zložité úlohy.
Organizácie
Ashbyho zákon nevyhnutnej rozmanitosti efektívneho riadenia definuje organizácie ako systémy, ktoré sa musia vysporiadať so špecifickými nepredvídateľnými udalosťami, ktoré formujú ich štruktúru, technológiu a prostredie. Organizácia je identifikovateľná sociálna entita, ktorá prostredníctvom koordinovaných aktivít a vzťahov sleduje viacero cieľov.medzi jej členmi. Takýto systém je otvorený.
Interkultúrne skupiny
Pracovné skupiny sú organizačné jednotky. Pozostávajú z dvoch alebo viacerých členov. Ide o neporušené sociálne systémy s jasnými hranicami. Účastníci vnímajú samých seba ako skupinu a ostatní ich tak uznávajú. Vykonávajú jednu alebo viac merateľných úloh, podieľajú sa na viacerých vzájomne závislých funkciách. Tímy špecifických pracovných skupín majú medzi členmi vysoký stupeň vzájomnej závislosti.
Interkultúrne skupiny tvoria členovia z rôznych kultúrnych prostredí. Kultúra sa vzťahuje na socializáciu v rámci skupiny a často sa týka etnického alebo národného pôvodu. Môže sa tiež vzťahovať na tento jav v akejkoľvek sociálnej skupine: regionálnej, náboženskej, pracovnej alebo založenej na sociálnej triede. Výkon tímu sa hodnotí v rámci organizačného kontextu. Výsledok spolupráce sa nebude považovať za uspokojivý, ak definícia úlohy nespĺňa požiadavky organizácie.
Metóda Ashby
Ashby používal stavové systémy na opis procesov, ktoré ho zaujímali – regulácia, adaptácia, sebaorganizácia atď. Chcel sa zaoberať nominálnymi, ordinálnymi, intervalovými a kardinálnymi premennými. Podľa Ashbyho zákonov: kybernetika nezohľadňuje veci, ale spôsoby správania. Je v podstate funkčný a behaviorálny. Na materiálnosti nezáleží. Pravdy kybernetiky nie súv dôsledku toho, že sú odvodené z nejakého iného odvetvia vedy. Kybernetika má svoje vlastné základy.
Ashby bol obzvlášť talentovaný na vytváranie príkladov na ilustráciu svojich teórií. Učenie ako pohyb k rovnováhe napríklad ilustruje tým, že opisuje, ako si mačiatko nájde pohodlnú polohu pri ohni alebo sa učí chytať myši. Ako príklad sledu udalostí umiestnil na dvere svojej kancelárie vývojový diagram znázorňujúci kroky vrátane „klop“, „vstúpte“atď.
Ashby sa nezaujímal o jednoduché javy alebo neorganizovanú zložitosť (ako molekuly plynu v nádobe), ale o organizovanú zložitosť vrátane mozgov, organizmov a spoločností. Jeho prístup k štúdiu organizovanej zložitosti bol nezvyčajný. Namiesto budovania zložitejšej štruktúry skladaním komponentov sa vedec rozhodol hľadať obmedzenia alebo pravidlá interakcie, ktoré redukujú maximálnu možnú rozmanitosť na skutočne pozorovanú rozmanitosť. Ashbyho zákony nie sú príkladmi obmedzení, ktoré znižujú rozmanitosť z toho, čo si možno predstaviť, na to, čo možno pozorovať.
Teória
Úroveň teoretizovania Ashbyho zákonov bola nezvyčajná. Jeho teórie ležia na úrovni abstrakcie medzi zákonmi v disciplínach ako biológia, psychológia, ekonómia, filozofia a matematika. Sú veľmi užitočné pre vedcov, ktorí sa zaujímajú o to, ako sú poznatky v dvoch alebo viacerých oblastiach podobné. Pomáhajú tiež prenášať myšlienky z jednej oblasti do druhej. Preto tieto teóriesú veľmi zaujímavé pre systemistov a kybernetikov. Sú veľmi dobré, pretože sú krátke.
Ashbyho zákony vysvetľujú veľké množstvo javov pomocou niekoľkých výrokov. Hoci boli kritizované za to, že sú tautologické. Je pozoruhodné, že vedec dokázal sformulovať zákony, ktoré fungujú v mnohých oblastiach. Ashbyho všeobecné zákony sa stávajú nástrojom na vývoj špecifickejších, operacionalizovateľných teórií v konkrétnych disciplínach.
Epistemológia
Jednou zaujímavou vlastnosťou Ashbyho práce je, že je kompatibilná s kybernetikou druhého rádu. Na pochopenie jeho epistemológie je dôležité poznať pojmy a definície, ktoré použil. Čo bolo pozorované, Ashby nazval „stroj“. Pre neho je „systém“vnútorným konceptom „stroja“. Ide o množinu premenných, ktoré si zvolí pozorovateľ. Ashby priamo nehovorí o úlohe pozorovateľa vo vede alebo o pozorovateľovi ako účastníkovi sociálneho systému.
Nariadenie
Ako záujemcu o úspešné fungovanie mozgu sa Ashby zaujímal o všeobecný fenomén regulácie. Všetky možné výsledky rozdelil do podskupiny cieľov. Úlohou regulátora je konať v prítomnosti porúch tak, aby všetky výsledky ležali v rámci podskupiny cieľov. To je rozdiel medzi jeho teóriou a Kahnemanovou teóriou. Ashbyho zákony môžu byť potenciálne definované v organizmoch, organizáciách, národoch alebo iných subjektoch záujmu.
Existujú rôzne typy regulátorov. Skontrola chýb môže byť veľmi jednoduchá, ako napríklad termostat. Príčinou riadený regulátor vyžaduje model, ako bude stroj reagovať na poruchu. Jedným z dôsledkov vedcovho pohľadu na reguláciu je teorém Conanta a Ashbyho: „každý dobrý regulátor systému musí byť vzorom tohto systému“. Von Foerster raz povedal, že Ashby mu dal nápad, keď začínal s výskumom v kybernetike.
Školenie
Pre Ashbyho učenie zahŕňalo osvojenie si vzoru správania v súlade s prežitím. Vedec to odlíšil od genetických zmien. Gény priamo určujú správanie, zatiaľ čo geneticky kontrolované správanie sa mení pomaly. Školenie je na druhej strane nepriama metóda regulácie. V organizmoch, ktoré sú toho schopné, gény priamo neurčujú správanie. Jednoducho vytvárajú univerzálny mozog, ktorý je schopný počas života organizmu získať vzorec správania. Ako príklad Ashby poznamenal, že gény osy jej hovoria, ako chytiť svoju korisť, ale mačiatko sa učí chytať myši tak, že ich prenasleduje. V dôsledku toho v pokročilejších organizmoch gény delegujú časť svojej kontroly nad organizmom na prostredie. Ashby's Automated Self-Strategist je slepý automat, ktorý prejde do ustáleného stavu, v ktorom zostane, a hráč, ktorý sa učí zo svojho prostredia, kým nie je porazený.
Adaptácia
Ako psychiater a riaditeľ psychiatrickej liečebne sa Ashby zaujímal predovšetkým o problém adaptácie. V jeho teórii, aby strojpovažované za adaptívne, sú potrebné dve spätnoväzbové slučky. Prvá spätná väzba funguje často a robí malé úpravy. Druhý cyklus funguje zriedkavo a mení štruktúru systému, keď „esenciálne premenné“prekračujú hranice potrebné na prežitie. Ako príklad Ashby navrhol autopilota. Bežný autopilot jednoducho udržuje lietadlo stabilné. Čo ak však mechanik zle nakonfiguroval autopilota? To by mohlo spôsobiť pád lietadla. Na druhej strane „superstabilný“autopilot zistí, že základné premenné sú mimo rozsahu a začne sa prestavovať, kým sa stabilita nevráti alebo lietadlo havaruje. Čo nastane skôr.
Prvá spätná väzba umožňuje organizmu alebo organizácii naučiť sa vzor správania vhodný pre konkrétne prostredie. Druhá slučka umožňuje organizmu vnímať, že prostredie sa zmenilo a že sa treba naučiť novému správaniu.
Význam
Efektívnosť Ashbyho zákonov ilustruje veľký úspech metód zlepšovania kvality v oblasti manažmentu. Pravdepodobne žiadny súbor manažérskych myšlienok v posledných rokoch nemal väčší vplyv na relatívny úspech firiem a konkurencieschopnosť krajín. Tento úspech dokazuje medzinárodné uznanie normy ISO 9000 ako minimálneho medzinárodného modelu riadenia a vytvorenie ocenení za zlepšenie kvality v Japonsku, USA, Európe a Rusku s cieľom identifikovať najlepšie spoločnosti, ktoré treba nasledovať. Hlavnou myšlienkou zlepšovania kvality je organizáciamožno považovať za súbor procesov. Ľudia, ktorí pracujú na každom procese, by na ňom mali tiež pracovať, aby ho zlepšili.
Intellect
Ashby definoval „inteligenciu“ako vhodný výber. Položil otázku: "Môže hráč mechanického šachu prekonať svojho dizajnéra?" A on na to odpovedal, že stroj by mohol prekonať svojho tvorcu, ak by sa vedel učiť zo svojho prostredia. Okrem toho je možné zvýšiť inteligenciu prostredníctvom hierarchického usporiadania regulátorov. Regulátory nižšej úrovne vykonávajú špecifické úlohy po dlhú dobu. Regulačné orgány vyššej úrovne rozhodujú, ktoré pravidlá by mali regulátori nižšej úrovne používať. Príkladom je byrokracia. Gregory Bateson povedal, že kybernetika je náhradou pre malých chlapcov, pretože za starých čias dostali za úlohu hodiť ďalšie poleno do ohňa, prevrátiť presýpacie hodiny atď. Takéto jednoduché regulačné úlohy teraz zvyčajne vykonávajú stroje, ktoré sú navrhnuté pomocou kybernetika nápadov.
