Pre udržanie poriadku v spoločnosti a jej správneho fungovania je potrebné zaviesť určité prvky kontroly zo strany vedenia. Súhrn všetkých prvkov tvorí systém riadenia spoločnosti.
Systém sociálneho riadenia je vedomá, organizovaná a neustála interakcia subjektu a objektu procesu riadenia. Takáto regulácia sa vykonáva s cieľom zefektívnenia a ďalšieho rozvoja.
Regulácia spoločnosti
Sociálny manažment je jedným z najdôležitejších typov vedenia a regulácie. Štát s jej pomocou dosahuje tieto ciele:
- realizácia potrieb potrebných pre rozvoj spoločnosti a jej prvkov;
- tvorba v súčasnosti najprioritnejších ukazovateľov rozvoja danej spoločnosti;
- vývoj a implementácia riešeníproblémy, ktoré sa objavia pri dosahovaní plánu rozvoja sociálnych procesov a vzťahov medzi členmi spoločnosti.
Hlavným cieľom riadenia sociálneho systému je teda zabezpečiť rozvoj spoločnosti a udržať daný pozitívny trend.
Directions
Riadenie rozvoja komunity možno rozdeliť do troch oblastí:
- manažment sociálno-ekonomických systémov - zabezpečenie sociálnej kontroly nad realizáciou manažérskych programov, vytváranie motivácie pre ekonomickú aktivitu ľudí, ako aj regulácia ľudského správania v oblasti ekonomických vzťahov;
- manažment politických procesov spoločnosti - definícia vedúcej politickej stratégie a vypracovanie plánu jej implementácie;
- riadenie procesov duchovnej sféry spoločnosti - vzdelávanie a výchova, rozvoj spôsobov aktívneho zapojenia budúcich generácií do verejného života.
Položka sociálneho poradenstva
Systém riadenia spoločnosti sa uskutočňuje reguláciou vzťahov medzi jej členmi. Vykonáva sa v súlade s hlavnými úlohami rozvoja spoločnosti.
Jednou z teoretických funkcií systému riadenia sociálnej sféry možno nazvať definovaním obsahu metód a prostriedkov na dosiahnutie hlavných rozvojových cieľov. Touto úlohou je znížiť počet rozvojových rozporov a harmonizovať záujmy určitých skupín z rôznych komunít.
Plánovanéregulácia života spoločnosti je proces uvádzania ľudskej činnosti do takej formy, ktorá uspokojuje základné potreby rozvoja. Ale k takémuto dosiahnutiu jednoty dochádza až zavedením štátnej správy do systému sociálnej správy.
Celý systém riadenia teda funguje na rôznych úrovniach sociálnych procesov (štát, komunita, jednotlivec).
Systémové prvky
Systém riadenia spoločnosti pozostáva z niekoľkých komponentov:
- Metódy riadenia. Sú to kontrola, analýza, plánovanie, účtovníctvo, stimulácia.
- Prostriedky vplyvu. Sú to stimuly, sankcie, manažérske rozhodnutia, objednávky, normy, výrobné úlohy.
- Štruktúry sú vnútornou organizáciou systému danej komunity.
Jadrom systému riadenia sociálnej organizácie sú zamestnanci na rôznych pozíciách: manažéri, úzky špecialisti a robotníci. Účelom ich činnosti je čo najúplnejšie využitie všetkých možností riadiacej štruktúry na riešenie problémov súvisiacich so spoločenskými procesmi.
Systémové objekty
V uvažovanej schéme systému riadenia sociálneho rozvoja je spoločnosť subjektom aj objektom riadenia súčasne. Subjekt a objekt preto treba považovať za dve zložky, ktoré sú v neustálej závislosti. Poďme si to popísať jednoduchšie. Subjekt vo forme riadiaceho mechanizmu je súčasťou objektu – riadeného prvku. Vo vzájomnej súvislosti sú aj jeho tvar a veľkosť. tedaspôsob fungovania systému riadenia je určený charakteristikami samotného zariadenia.
Existujú tri typy systémových objektov:
- Výroba, ktorá zahŕňa všetky prvky organizácie výrobných procesov.
- Štrukturálne, čo sú prvky riadiacej štruktúry.
- Funkčné, nastavené špeciálnym ovládacím mechanizmom ako funkcie.
Na základe toho možno objektom nazvať všetky aktivity ľudí, ktoré vstupujú do sociálneho prostredia buď ako prvok systému sociálneho riadenia, alebo ako špeciálna funkcia so špeciálnym mechanizmom riadenia.
Objekty sa tvoria tak, že sa zvýrazňujú ako hlavné prvky sociálnej štruktúry v rámci danej organizácie. Takýmto prvkom je napríklad ekonomický podnik, od ktorého začínajú úrovne v makrosystéme finančného riadenia, ako aj v mikrosystéme v rámci samotného podniku. Jeden podnik možno nazvať základom pre vytváranie objektov akéhokoľvek rozsahu - od priemyslu po štát.
Výber produkčných objektov je hlavný pre vytvorenie štruktúry v riadiacom systéme, ktorej každý prvok sa zároveň stáva predmetom kontroly v rámci uvažovaného mechanizmu. Všetky sú rozdelené do podskupín podľa vykonávaných funkcií a potrebnej ceny práce. Formovanie a modernizácia každého z predmetov riadenia je nevyhnutná na zlepšenie fungovania celého systému sociálneho riadenia.
Veľký význam v procese vývoja objektovmajú finančné, technologické, organizačné a sociálno-psychologické faktory. Všetky sú prepojené.
Rozvoj objektov určujú aj formy koordinácie odvetvovej a všeobecnej územnej organizácie, úrovne centralizácie riadenia. Formovanie objektov zasa ovplyvňuje ich vnútornú štruktúru, postavenie v sociálnych a ekonomických systémoch, všeobecný status a rozsah.
Kontrolný mechanizmus
Riešenie problémov v oblasti sociálneho rozvoja a implementácia strategickej politiky si vyžaduje vytvorenie mechanizmu pre jednotné riadenie rozvoja sociálno-ekonomických systémov. Mala by sa stať formou využitia a implementácie existujúcich zákonov a povinností. Systém riadenia vytvárajú a modernizujú ľudia, ktorí zefektívňujú metodiku, vlastnosti, formy a páky vplyvu na spoločnosť. Je to nevyhnutné na dosiahnutie vysoko efektívnej spoločnosti v súčasných historických a kultúrnych podmienkach.
Kvalita konkrétneho riadiaceho mechanizmu, jeho objektívne hodnotenie a súlad s požiadavkami zákonov závisí od kvalifikácie členov manažmentu. Mali by byť schopní identifikovať prioritné prvky a vzťahy štruktúry vedenia, znaky ich prejavu a možné dôsledky vo vývoji súčasných trendov.
Štruktúra riadenia pozostáva z takých dôležitých prvkov, ako sú všeobecné princípy, ciele, metodika a funkcie. Komplexný, viaczložkový systém vo forme spoločnosti vyžaduje, aby proces jeho regulácie zabezpečoval neustálu interakciu všetkých jeho účastníkov a riešil existujúce problémy aproblémy.
Z toho vyplýva, že štruktúra riadenia spoločnosti a vzťahov s verejnosťou je súborom techník a metód ovplyvňovania. Ich prepojenie poskytuje spoločnosti možnosť čo najefektívnejšieho neustáleho rozvoja a modernizácie.
Inovácia systému
Pre správne fungovanie akéhokoľvek sociálneho zariadenia je potrebné neustále zlepšovať systém riadenia, s vylúčením byrokracie a formalizmu. Majú tendenciu tento proces spomaľovať.
Vypracovanie plánu modernizácie systému riadenia sociálnych procesov začína zberom dostupných informácií. S jeho pomocou môžete zdôvodniť cieľ, úlohy a spôsoby ich implementácie.
Manažment výroby dnes pociťuje nedostatok sociálnych informácií. Manažment spravidla venuje väčšiu pozornosť technickým a ekonomickým informáciám. Zamestnanci majú predstavu o technických charakteristikách spoločnosti, o ekonomických ukazovateľoch. A v organizačnej kultúre a vo faktoroch mechanizmu pracovného správania si rozumejú oveľa horšie. Efektívna metóda vedenia organizácie si vyžaduje znalosti v oboch oblastiach práce.
Veľkú dôležitosť treba prikladať trendom - prioritným oblastiam vo vývoji akýchkoľvek procesov, prevahe určitého uhla pohľadu v názore členov komunity.
Koncom 20. storočia prešla ekonomika prudkým prechodom z plánovanej na trhovú a sociálna štruktúra z totalitnej na demokratickú. V tomto smere moderný systém riadenia socekonomické procesy si vyžadujú reorganizáciu. Je potrebné radikálne preorientovať činnosť riadiacich orgánov v súlade s normami prijatými na medzinárodnej úrovni. Ekonomické kritériá by mali pôsobiť ako možnosti zdrojov alebo faktory obmedzujúce realizáciu niektorých projektov. Nemali by sa považovať za jediný cieľ. Platilo to v období plánovaného hospodárstva, kedy bol prioritou hrubý objem produkcie, nie jej kvalita.
Na základe sociálnych informácií je možné vykonávať aj nasledujúce funkcie:
- predpovedanie situácie;
- plánovanie aktivít;
- organizácia objektov kontroly;
- predpis na údržbu a modernizáciu systému riadenia;
- vplyv na vedomie a správanie ľudí.
Modernizácia riadenia rozvoja sociálno-ekonomických systémov je zavŕšená zohľadnením a monitorovaním súladu týchto výsledkov so stratégiou vypracovanou v prvej fáze plánovania.
Prostriedky vplyvu
Funkcie sa vykonávajú pomocou manažérskeho rozhodnutia - spôsob organizovaného ovplyvňovania objektu riadenia. Takéto roztoky sú klasifikované podľa nasledujúcich vlastností:
- štruktúra objektu: republikánska, regionálna, mestská;
- štruktúra predmetov: kolektívna, verejná, kolegiálna;
- charakter implementácie vplyvu: sociálny, manažérsky, ekonomický.
Obsahproces tvorby a realizácie manažérskych rozhodnutí závisí od sociálnych špecifík. Na prijatie akéhokoľvek manažérskeho rozhodnutia je potrebné stanoviť hlavný problém a spôsoby jeho riešenia. Jedna z metód hľadania správneho riešenia sa dá nazvať „brainstorming“– diskusia medzi všetkými účastníkmi procesu.
Po nájdení spôsobov na odstránenie problému sa implementácia plánu organizuje pomocou ekonomických alebo administratívnych predpisov. Nariadenie je súbor pravidiel a zákonov, ktoré upravujú činnosť verejných inštitúcií na rôznych úrovniach.
Proces verejnej správy v systéme sociálnej správy je kontinuálny. Po implementácii vyvinutých opatrení sa zbierajú nové informácie o špecifikách toho istého objektu. Zhromaždené informácie by zároveň mali odzrkadľovať ďalšie strany, ktorých sa to predtým nedotklo.
Sociálno-psychologické metódy
Významné miesto v systéme riadenia sociálnej ochrany zaujíma rozvoj sociálno-psychologických spôsobov ovplyvňovania vzťahov v spoločnosti. Zvláštnosťou týchto metód je zameranie sa na objekt neformálnych vzťahov. S ich pomocou môžete spravovať potreby a záujmy určitých skupín ľudí.
Sociálno-psychologické metódy riadenia sa vykonávajú pomocou nasledujúcich procesov:
- Výber zamestnancov organizácie s prihliadnutím na ich vzájomnú kompatibilitu. To vytvára podmienky pre efektívny rozvoj tímov a v dôsledku toho aj celej organizácie.
- Nastavenie sociálnych noriem v tíme na základe zachovávania tradícií predchádzajúcich generácií.
- Implementácia sociálnej regulácie prostredníctvom zmlúv.
- Motivujte zamestnancov, aby pracovali efektívnejšie, dosahovali ciele spoločnosti a dosahovali vysoký výkon.
- Pomáhať so základnými potrebami zamestnancov prostredníctvom voľnočasových a mimopracovných aktivít.
Sociálny systém personálneho manažmentu má teda využívať psychologické metódy. Takáto organizácia činnosti však nie je o nič menej efektívna ako použitie ekonomických alebo administratívnych metód ovplyvňovania.
Samospráva
Spoločenské sebaurčenie zamestnanca silne závisí od toho, ako aktívne sa zapája do procesov, ktoré sú pre spoločnosť dôležité. Preto je zavedenie samosprávy dôležitou podmienkou úspešného fungovania každej organizácie.
Hlavným prvkom sebariadenia je formovanie štruktúry tímu – voľba lídrov niektorých pozícií, možnosť postupu na kariérnom rebríčku. Verejné organizácie sú v tomto procese veľmi dôležité.
Okrem toho môžu zamestnanci dostať príležitosť podieľať sa na riešení organizačných problémov, ktoré priamo ovplyvňujú záujmy tímu. Napríklad v procese organizácie práce, času alebo technologickej disciplíny. Zároveň v procese samoriadeniavšetci zamestnanci organizácie by mali byť zapojení do tej či onej miery.
Podstatu samosprávy možno realizovať prostredníctvom všetkých vyššie uvedených funkcií systému sociálneho manažmentu. Príkladom môže byť účasť zamestnancov spoločnosti na riešení niektorých organizačných záležitostí, aktivita pri prijímaní iných dôležitých rozhodnutí týkajúcich sa podniku.
Sociálna práca
Manažment v sociálnej práci je flexibilný systém sociálneho manažmentu zameraný na reguláciu sociálneho postavenia a vzťahov medzi jeho predstaviteľmi. S jeho pomocou je možné zabezpečiť rozvoj členov spoločnosti ako subjektov všetkých typov sociálnych vzťahov.
Systém riadenia sociálnej práce pozostáva zo subjektu a objektu riadenia, ako aj zo vzťahov medzi nimi.
Objektmi riadenia vo verejnej práci sú zamestnanci sociálnoprávnej ochrany, sociálni pracovníci, ako aj celý súbor vzťahov medzi ľuďmi v procese poskytovania pomoci spoločnosti. Subjektmi sú orgány sociálnej ochrany so všetkými organizáciami a inštitúciami, ktoré sú jej súčasťou.
Systém sociálneho riadenia je teda dôležitým prvkom sociálnych vzťahov. Zabezpečuje neustály rozvoj komunít, úspešné riešenie existujúcich problémov, reguláciu najdôležitejších procesov, ako aj efektívnu alokáciu dostupných zdrojov.
